昔日国产手机王者能否再战江湖( 二 )


酷派方面也表示,全新的管理团队、资本和战略,以及乡村振兴、新基建、数字化这些机会点,给酷派创造了时代性的机遇 。
“吃一堑长一智”:换种渠道模式,主攻下沉市场
此次重返牌桌,酷派的差异化策略之一是采用服务站渠道模式 。不同于传统手机线下渠道的代理、分销模式,此次酷派选择“农村包围城市”的打法,将全国划分为超3万个网格,通过数字化系统管理服务站点,建立直供模式,由“站长”负责管理整个片区的酷派产品销售 。“站长”除了能享受手机销售提成,还能获得互联网服务收入和MAU激励 。
酷派方面介绍,与传统通过客户经理对渠道进行管理的低效率模式不同,所有服务站都是通过大数据系统进行管理的,效率更高、成本更低 。每个区域的服务站站长,除了可以获得产品销售的硬件收入,还可以享受区域内的互联网收入分成和政策收益 。

昔日国产手机王者能否再战江湖

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此次酷派在渠道模式上下功夫,或许与其曾经踩过的“雷”有关 。此前在酷派工作八年的业内人士分析,酷派碰壁的背后,首先是没有深度捆绑的经销商 。在下沉市场中,对比OPPO、vivo等具有强大竞争力的手机品牌,它们与核心经销商互相参股,深度捆绑,保全经销商的利益,但酷派并不具备这样的条件 。
其次,对经销商的管控不严出现窜货问题,也是因素之一,“如果一个湖南的经销商总代理手里的货价格比湖北更低,当他把货拿到湖北去卖,明显具有价格优势,意味着湖北当地的经销商就要降价 。降价后,经销商的提成变得更少,越来越多人不得不放弃酷派转向其他手机品牌,最后导致酷派的库存积压 。”
为何酷派在渠道模式上惨遭失败?谈及背后原因,就不得不提到其曾与运营商深度绑定的背景 。在3G手机时代,酷派与中国联通等运营商合作,受益于“充话费送手机”等运营商补贴政策 。Canalys报告显示,2013年4月酷派3G市场份额为11.5%,排名第二,成功超越联想、华为和中兴,仅次于三星 。
与运营商的合作让酷派如鱼得水,然而好景不长,酷派的命运突然急转直下 。2014年,由于国资委要求三大运营商压低营销和补贴成本以稳定利润,运营商终止了对酷派手机的补贴,运营商渠道在智能手机中的占比逐渐缩小 。官方数据显示,2014年酷派出货量为四千万部,下跌近50%,国内市场排名跌至第六 。
前述业内人士认为,正是由于其曾与运营商深度绑定的渠道模式,酷派并不具备进军下沉市场的社会开放渠道的经验,使得酷派在转型中惨遭失败 。
所以,此次重返国内市场带来的创新渠道模式,酷派正是“吃一堑长一智”,吸取了以往的经验教训 。就目前实践看来,这一创新模式也获得了初步成功 。自2020年11月起,不到一年的时间,酷派共融资超过21亿元,并表示这些资金将用于酷派在中国手机渠道的建设和产品的销售 。酷派方面向南都采访人员提供的数据显示,截至去年12月,已在全国建成超过3400家酷派授权服务站 。
“以高打低”:高性价比抢占低端市场,酷派能否分得一杯羹?
重返国内市场后,在产品方面,酷派带来了两款新机,在硬件和软件上都有了创新升级,在国内市场也收获好评 。
首先是2021年5月25日,其回归后在国内发布的首款产品COOL20,价格下沉,售价699起 。这一新机搭载的酷派自主研发的COOLOS系统是亮点之一 。公开资料显示,这一自研系统能够针对COOL20的硬件配置进行优化 。
2021年12月1日,酷派又发布了酷派COOL 20 Pro,在系统及软硬件方面再次进行了创新升级 。6GB+128GB定价1799元;8GB+128GB定价2099元 。酷派CEO陈家俊在发布会上表示,酷派回归是为了打破当前行业中普遍存在的“用户偏见”“产品偏见”和“渠道偏见”,重现行业公平,用更好的产品和服务致敬奋斗者 。
事实上,酷派的打法是“以高打低”,以高性价比抢占低端市场 。具体来看,酷派在自研的COOLOS中,首次将竞品旗舰机的EROFS文件系统用在千元机,让699元的产品也能拥有更流畅的体验 。
酷派认为,当友商在追求所谓“高端”的时候,挖掘并满足用户的真实需求才是最重要的 。为此,酷派将用户换机周期拉长到2年以上,率先在业内提出了“90天换机2年质保”,把行业标准提升了一倍以上;针对反诈推出账户险,只要使用酷派手机,在安全模式下遭受电话短信诈骗,一旦立案,酷派可以优先赔付最高五万元 。