商家通知老人免费领取面粉,后者的手机却被工作人员要走,操作了 20 多分钟 。老人的女儿刘女士觉得事有蹊跷,便查看了母亲的手机,结果让她吃惊不已:手机被下载了多个 APP 软件,还绑定了微信账号!刘女士认为,商家的行为侵犯了老人的权益 。对此,商家表示,此举是为了在各平台注册新用户,赚取返利"差价",并没有损害到老人的利益 。目前,工作人员已经向老人致歉 。
【手机被下载多个APP软件 手机莫名下载了很多app怎么处理】
文章插图
领面粉时手机被拿走操作
11 月 19 日上午,刘女士的母亲接到商家电话称,可以前往西岗区群英巷免费领取 5 斤面粉 。老人到达后,却被工作人员以留取联系方式为由,要走手机并进行长达 20 多分钟的操作 。期间,老人多次想要回手机,都被敷衍过去 。
事后,这名年过八旬的老人越想越不对劲,把事情告诉给了女儿 。刘女士觉得事有蹊跷,便想查个究竟 。老人本没有微信号,可她尝试用老人的手机号注册,惊讶地发现已经有了绑定用户,还发了两条朋友圈,注册时间正是手机被拿走的时段 。
手机被下载多个 APP 软件
随后,她又在手机后台管理中发现了电商类、视频类 APP 软件的删除痕迹,下载时间也是该时段 。这个发现让刘女士很不满,虽然是免费领取面粉,可是商家却隐瞒了这么多操作,一旦后续产生问题和损失,谁来负责?
22 日,采访人员联系了涉事商家的工作人员谷先生 。在说明刘女士发现的问题并列举出截图证据后,谷先生承认了自己的一系列操作,但坚称并没有损害老人利益的想法 。他表示,之前的隐瞒只是怕麻烦,并对给刘女士及其母亲造成的困扰表示深深的歉意 。
目的为注册用户赚取"差价"
谷先生说,他用免费面粉吸引人群,然后给 APP 做推广 。以某电商 APP 为例,新注册一个用户能赚 19 元;又以某视频 APP 为例,注册一个用户能赚 15 元 。也就是说,此举的目的是赚取注册新用户的返利金 。因老人所领取的面粉只需 10 元,商家就有了利润空间 。至于为何要用老人的手机号注册微信,他说这是刚刚"拓展"的新业务,在微信上替小说网站转发小说吸引流量,也能获得返利 。
谷先生向采访人员表示,他已经认识到自己这种做法不合理,因此已经完全停止了相关业务,并表示愿意和刘女士协商沟通,消除事情的影响 。
经采访人员协调,双方最终达成和解,谷先生愿意写下保证书保证不会损害老人的利益,刘女士对此表示认可 。
半岛晨报、39 度视频 首席采访人员 满文飞 实习生 毕崇来
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