一年一度春运又要到了,你买到春节回家的票了吗?数以亿计的人口迁移,让春运车票成了一年里最难买到的那张票 。
跨站买票、买短途票上车补票、准点捡漏等已是老生常谈的技巧 。随着互联网的发展,抢票软件成为购票热门渠道 。抢票软件的收费透不透明?真能优先出票吗?
近日,采访人员对高铁管家、智行火车票、携程、美团、飞猪、艺龙、去哪儿、途牛等市面上主流的八款抢票软件进行了体验 。
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采访人员体验的八款抢票APP 。收费存在猫腻吗?订票平台的搭售,尤其是默认搭售一直被人诟病,并在近年屡屡成为刷屏的热门话题 。
例如,一张600元的机票在实际支付过程中被默选加进了各种保险、接送机套餐,结账发现总价变成了800元 。
随着电商法1月1日起实施,这种默认搭售行为有改观了吗?
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携程和去哪儿将正常按钮用黑色隐藏,将加价按钮突出 。对于今年流行的抢票加速包,抢票软件为了多卖出加速包玩起不同的花样,一些平台默认搭售的勾选没了,变相的诱导点击出现 。
携程和去哪儿把不包含加速包的订票按钮变为不起眼的灰色,隐于黑色背景下 。而亮眼的橙色收费选项按钮放在右下角 。如果用户习惯了一路点击右下角进行支付,很可能就在无意中多掏了钱 。
在智行火车票,用户需要手动将“极速抢票”调至“低速抢票”才不会被多收费;高铁管家和智行火车票都会在用户取消加速服务时再次弹窗,用户要取消两次才能完全避开收费加速包 。
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智行火车票默认极速抢票,用户需要手动调至“低速” 。经过体验,艺龙、美团、飞猪和途牛四家虽然有加速包等服务,但不存在诱导行为,用户可以根据需要自行选择 。例如,飞猪的加速包可以通过购买不同等级出行保障获赠等价值加速包,也可通过邀请好友助力获取 。
谁的抢票能力强?消费者不希望为自己不需要的服务多花钱,但抢票潮面前,如果能抢到合适的票,一些人会选择忍受 。抢票软件的抢票能力成为很多人关注的问题 。
在上述八款抢票软件上,采访人员均预约了2月2日(腊月二十八)北京到南京的同一趟高铁,(测试时这一趟车全部坐席均已售罄,未使用加速服务、没有跨站购票),并同时备选了前后共四个班次的列车和一等座、二等座两种坐席 。
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在采访人员实测中,各家抢票软件都成功抢到了备选车次 。结果是,八款抢票软件都在瞬间抢到了备选车次的座位并完成了扣款,速度不分伯仲 。当把范围缩小到仅该趟列车时,在持续三天的测试里尚未有抢票软件能成功抢票 。
即,乘客可以通过增加备用车次和坐席的方法增加抢票概率,但没有余票的时候抢票软件也毫无办法 。
归根结底,抢票软件以增加带宽以及高速下单的方式通过12306购票,原理主要是通过插件或爬虫软件的方式,提高查票频率和验证码识别速度,一旦检测到余票就迅速锁定,并通过高速填写乘车人信息和自动识别验证码来抢票 。
但如果有人以频繁极高的速度访问服务器,会被铁路客户服务器中心视为非正常操作,高危用户将被拦截甚至被列入黑名单 。
“优先出票权”有用吗?除了抢票,抢票软件能不能提供更贴心的多样化服务也是用户看重的一点 。
从2018年开始,不少抢票软件都加入了好友帮忙点击链接获取加速包的功能,经过一年的普及,这项功能已经不再独特 。为寻找新的利润点,各家平台开始加入新的增值服务,其中最独特的就是传说中的“优先出票”功能 。
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高铁管家宣称可购买“优先出票权” 。目前不少抢票软件都宣称可以优先出票 。例如,高铁管家号称,花费20元可以让“用户和其他人抢票成功率相同的时候优先出票” 。
现实是,抢票软件无论是增加带宽还是高速下单,都只是拼速度,而非真正的“优先” 。如果12306没有余票放出,即使购买这项服务也不会有用 。
在一些网友看来,抢到票也不能确定是不是这项服务起了作用,“优先出票权”更像“治不好全额退款”的秘方一样,只能是个心理安慰,而不能作为救命稻草 。
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