Avaya助力全球11，000多家公司的200多万员工实现远程办公应对新冠肺炎疫情 Avaya远

　　“新冠”疫情的爆发,对全球各地的人们和企业都产生了很大的冲击。因此,不管企业规模大小与否,都必须启用和适应新的方式和节奏以解决用户所提出的问题和需求。 Avaya控股公司(NYSE:AVYA)迅速行动,紧急部署了一系列方案助力企业、学校、政府和各类组织实现员工远程办公。

----Avaya助力全球11 ， 000多家公司的200多万员工实现远程办公应对新冠肺炎疫情//----

　　Avaya远程办公解决方案

　　全球11000家企业,200万员工正在使用Avaya解决方案

　　在Avaya的努力下,截至目前,全球已经有200多万企业的员工实现了居家远程办公。同时,为了协助企业更好的应对疫情所带来的影响,Avaya还向一些特定客户提供90天的免费使用许可,不仅保障了企业联络中心有效的运行,同时也让最终用户获得了良好的服务体验。

　　在短短几周内,全球共有包括Humana、IBM、Boston Scientific、FDIC、General Atomics、海南航空、Carlson Wagonlit、Gateway Health、德国电信、德克萨斯儿童医院、Westcon、Teleperformance等11,000多家企业采用了Avaya远程办公解决方案,而政府以及其他一些非盈利机构也在通过Avaya的方案来应对疫情。

　　在谈到Avaya为何要为上述企业和机构提供帮助时,Avaya总裁兼首席执行官Jim Chirico说:“Avaya将基于自身强大的通信能力,在全球范围内帮助数以万计的员工实现远程办公,当下,我们将积极承担企业社会责任,确保客户的业务连续性,同时通过让员工居家办公的方式,减轻疫情给员工、客户所带来的工作压力和负面情绪。 ”

Avaya助力全球11，000多家公司的200多万员工实现远程办公应对新冠肺炎疫情。

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　　Avaya居家坐席解决方案

　　基于领先通信能力,协助全球企业抗击疫情

　　Teleperformance是一家以数字化整合为核心服务的全球性公司,在80多个国家和地区拥有超过331,000名员工,本着员工至上的原则,在长期合作伙伴Avaya的协助下,将居家坐席的规模扩大到了100,000人以上,为企业自身员工和客户的健康及业务连续性提供了有力的保障。 Teleperformance集团首席信息官Dev Mudaliar表示,“在特殊时期,更简便、更快、更安全可靠的业务部署和解决方案为企业自身带来了决定性的意义,Avaya协助Teleperformance部署的居家坐席和办公解决方案,确保了我们业务的连续性和灵活性,我们很高兴能与Avaya这样的通信领域领导者企业合作,为我们的基础设施提供更高的可靠度和自适应度,同时Avaya的远程坐席解决方案也使我们能够迅速动用居家坐席,提供与传统联络中心相同的客户体验。 ”

　　德国电信借助Avaya技术,使数千名员工实现了远程办公。 “多亏了Avaya的支持,我们服务中心的7,000名员工得以在四天内实现了远程办公,”德国电信IT部门的JrgMeinunger表示: “现在我们的坐席能够在家里为客户提供全面的建议,解答他们的问题,消除不确定因素。即便在特殊时期,这也能使我们够始终专注于客户的需求。 ”

Avaya助力全球11，000多家公司的200多万员工实现远程办公 应对新冠肺炎疫情

Avaya助力全球11，000多家公司的200多万员工实现远程办公应对新冠肺炎疫情