「中国民航网」首都机场地服公司刘碧科：服务好“第二旅客” 中国民航网通讯员靳波报道：刘碧科是首

中国民航网通讯员靳波报道：刘碧科是首都机场地服公司（BGS）行李查询员工，在T3-D ，她和同事负责协助旅客提取行李，并维护行李临时提取区秩序。 “单个航班的行李最多可能达到600余件，每日经手的行李都会超过一千件。 ”这是刘碧科和同事工作的真实写照。

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刘碧科在T3-D工作岗位上
为了让旅客更快地提取行李，刘碧科和同事会将所有行李按不同航班分区码放，旅客提取行李后，他们会将弄乱的行李重新整理排序。受疫情防控举措影响，航班结束后经常会有些没来及提取的行李，最多的一个航班滞留了多达百余件。刘碧科和同事同心协力，将全部滞留行李送回库房，并对行李进行消毒、统计和入库。身材瘦小的她，穿着笨重的防护服来回搬挪行李，片刻时间就会汗流浃背、湿透衣衫，长时间佩戴的口罩、护目镜也在她的脸上留下一道道勒痕。
【「中国民航网」首都机场地服公司刘碧科：服务好“第二旅客”】在T3-D工作的这些天，她和同事们一忙碌就是五六个小时，穿上防护服会比以前更辛苦，但她从没有一句怨言。 “进港的旅客更辛苦，能为他们分忧解难，不因行李提取耽误时间，是我们最大的职责。 ”她是这样说的，也是这样做的，她用自己微薄的力量，为特殊时期的进港旅客提供更加贴心的服务。