某银行2019年度工作总结银行工作总结( 二 ) _工作总结

(4)业务拓展。"以客户为中心，以市场为导向，以效益为导向”我们的经营理念是如此的深刻，以拓宽存款来源，以客户为导向的策略，以满足客户需求作为经营运动的出发点和归宿，以自己对客户的忠诚培养客户对银行的忠诚。为了提高公司存款的市场份额，我行选择对公司存款管理认知度高、基础好、有经验的人员开发新客户。通过培训提高自己的专业素质。之一，做好客户保护；第二，做好大客户服务。银行各分行要高度重视大额储户，设立大柜台、大接待室，提供上门服务，根据情况免收手续费等。，以优质服务稳定和吸引大企业。第三，加强对中小企业的服务。中小企业客户个人存款虽然少，但是红豆博客数量多，整体存款比较稳定。如果向他们提供更好的服务，他们可以稳步增加公共存款。
同时，要采取多种方式积极拓展信贷市场。一是灵活调整信贷业务发展战略。在贷款业务的发展中，把贷款成本降到更低，尽可能勤恳地为客户申请贷款成本，做到客户受益，百姓受益。二是实施公司担保贷款，扩大该行小微企业贷款支持。在风险可控、操作合规的前提下，突出机构适应性强、管理链条短、审批环节少、放款时间快等特点。我们会处处为贷款客户着想，倡导上门营销和贷款发放服务方式，变被动为自动化，通过优质的贷款服务吸引更多的客户。比如按揭贷款，最短2个工作日即可完成；对于担保公司的担保贷款，我们会自动与担保公司沟通，联合实地调查后及时回复，更大限度减少客户的等待时间。在具体工作中，我行客户经理走村串户，对本地区的专业户、农户、小微企业进行拉网式访谈调查，了解他们的经营收入和贷款需求。在充分调研的基础上，选准切入点，加大支持力度。*
(5)党建监督。根据*文件要求，我行向*委组织部提交了关于* * *建立基层党组织的申请。经* * * *组织部讨论决议，并经* *党委同意，XXX银行分行于* * * *正式成立。隶属于* *社区委员会。有* *名注册党员和* *名预备党员。*党支部成立以来，建立健全了成员的职责和规章制度。按照支部的要求，开展党组织的各项活动，落实党务公开制度。
某行主管负责全行纪检监察工作。认真贯彻"党要管党、从严治党"的方针，坚持"围绕中心、服务大局"的原则，以履行"两个义务"为主线，全面加强廉政建设。一是严格执行上级党委关于实行廉政建设义务制的规定，抓好义务制的组织实施，紧紧围绕今年重点项目的义务，把廉政建设工作与生产经营管理工作一起安排、一起落实、一起审查、一起检查，做到义务了解到位、检查到位。二是强化义务履行。建立健全“一把手”抓班子成员、班子成员、主管部门、主管部门、干部和员工的工作标准。三是强化问责。关注“ ”的新形势和新动向，对违反有关规定并造成严重影响和恶劣影响的单位和个人，要严肃查处，给予党纪政纪处分，坚决维护党风廉政建设责任制的严肃性，基本遏制“ ”发展蔓延的势头。

(6)企业文化。努力打造独具特色的企业文化，是建设现代高道德商业银行的内在要求，也是实现银行可持续发展的重大举措。我们一直在全行大力倡导和推动强制文化、风险文化、合规文化、廉政文化和品牌文化建设，精心培育“客户之一、贡献社会、回报股东、保护员工权益、遵守法律法规”的核心价值观；强化宽大员工的风险意识；精心提炼“善、新、精、严谨、创新、守信”的企业能量；精心打造“优秀的公司治理、优秀的人力资源博客、优秀的资产质量、强大的盈利能力”的可持续发展平台。近年来，围绕企业文化建设，我们做了以下重要工作:
一是建立了企业文化建设的指导体系和工作机制。为增强对银行企业文化建设工作的指导和引导，据了解，工会是银行企业文化建设工作的志愿单位；二是制定全行企业文化建设的战略规划和规章制度，对全行企业文化建设的重大问题进行决策和部署，指导和监督全行重大文化建设项目的实施，对全行企业文化建设的总体效果进行评估；三是推进金融风险管理的科学化、规范化，更大限度地减少制度缺陷，不断创新和完善制度。针对管理现状，我们完善了《关键岗位人员轮岗和强制休假办法》、《采购管理制度》等多项制度和办法。第四，规范员工行为，整顿作风纪律，整顿消除一切陋习；第五，发挥党群工作的保障作用。坚持党群工作为全行发展和员工成长服务，以“小、业余、疏散、灵巧”开展丰富多彩的党群活动，凝聚全行广大员工形成强大的团队合力，强化党建和工会工作机制，充分发挥党群工作的政治保障作用，制定家访慰问制度，促进团队协作。六是部分硬件设施得到改善。更换了银行过时的牌匾，重新规划了营业厅，重新统一了员工工牌的编制，统一了银行的服务标志。

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