[通信产业网]要积极成为“智慧基建”核心提供商,联想杨元庆:尽最大努力寻找新机遇( 二 )
未来十年服务和解决方案将成新引擎
展望未来 , 杨元庆提出了新的更加进取的目标——在未来的十年里 , 把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力 。
他进一步解释 , 今天 , 世界各地的客户需要的不再仅仅是硬件设备 , 他们需要的是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案 , 以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务 。
近年来 , 联想已经为此积累了不少能力 。 在全球范围内 , 联想拥有大规模的硬件安装基数 , 打造了经验丰富的专业服务团队 , 而且拥有种类丰富的服务产品组合 。 现在要做的 , 是进一步扩展和提升服务业务 , 让竞争力再上新台阶 , 以服务和解决方案为导向推动转型的深入 。
上述服务包括三个层次 。 除了设备服务与软件等围绕现有硬件产品的“附加服务”外 , 联想正在不断拓展运维服务和设备即服务业务 , 进而提供解决方案服务 , 包括系统集成解决方案和联想智能解决方案 。 针对第一层 , 联想将提高附加率;第二层 , 增强客户粘性;第三层 , 要从单纯的IT设备厂商升级成为一个值得信赖的解决方案提供者 , 并在这个过程中积累自主研发的知识产权 , 实现最大程度的复用 。 三层服务 , 三箭齐发 , 令转型落到实处 。
演讲的最后 , 杨元庆透露了联想新财年的“小目标”:个人电脑业务进一步巩固全球冠军地位;移动业务找到盈利性增长的新路径;数据中心业务实现高于市场20个百分点以上的年比年增长;行业智能 , 基于自主IP的智能化解决方案营业额实现翻倍增长;软件与服务业务总体营业额年比年增长20%以上 。
杨元庆说 , 在过去的36年里 , 联想逐渐建立起两项核心竞争力 , 一是全球化的业务能力布局 , 二是基于科技创新与生产制造协同发展理念的卓越运营 。 越是艰苦 , 我们越将证明:“那些没能摧毁我们的 , 将让我们更加强大”!
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