20年3月,我在拼多多网购平台购买一台二手三星s9手机,售价918元,并写明包邮,并说明假一罚三,7天无理由退货,当时觉得挺靠谱,人家店家都这么说了,还有什么不放心的,而且之前在拼多多买过狗粮,的确也还可以,价格不贵,所以当时觉得很放心,没想到,手机是顺丰发过来的,邮费到付,所有送的东西,比如数据线,防摔防摔皮罩,什么都没有,更可笑的是,这个所谓的三星s9手机竟然是个3G手机,我随即联系卖家,想着退货退款,谁知道他竟然对我不理不睬,事先说好的7天无理由退货退款竟然不同意,最后找拼多多客服,打了无数的投诉电话,基本上都不怎么理你!一直到12月初,因为我连续在拼多多买到仿冒伪劣商品,平台客服又再次启动这个案子,让我退货退款,并把商家的退货地址都发给了我,正当我觉得有点希望时,对方商户直接打电话过来威胁我要我撤销投诉,不然就让我怎么抱有希望,就怎么继续失望.我并没有妥协,几天后对方在平台上叫嚣着已在快递点直接拒签,但是手机一直返回,我再三问客服,为什么没有协商好就让我把手机退回?现在手机也没有,款也不退!客服只会说正在协商中!12月20日我打电话给圆通快递,询问手机是否签收,是否已退回,圆通查证后回复,手机已被签收,也就是说对方签收了手机,却不肯退款,第三天,圆通快递打电话过来,已经帮我把手机取回!我的天啊,拼多多客服半个月的调解还不如圆通快递来的有效果,果然,第二天,拼多多的专员打电话过来,称最多维修一下手机,维修费用不能超手机30%,我想问下这个专员,假的手机怎么维修?买来至今9个月,除了在家连上无线能看看新闻,它甚至连手机的最基本功能,通话都非常困难,因为它没什么信号,而且在4月份的时候就开始跳屏,大家都知道,三星的屏幕维修是非常昂贵的!那么请问这个专员,你口口声声是为维护消费者利益,你维护在哪里?而你说对假货处罚严厉,对方商户如此嚣张,你也没处罚他,甚至出售假手机的店面依然在营业,依然在骗着广大消费者,损害人民群众的利益!在此我想说,拼多多里面全是假货,而且消费者维权非常困难,上面写着什么无理由退换货,什么假一罚三,全是假的,一旦发生大额交易,拼多多维护的绝对是商家的利益,不会站在你这一边的,你最多可以把这些客服专员骂一顿,除此没有任何办法!甚至连工商投诉都是无用功!所以在此奉劝大家一句,不要贪便宜贪方便,到时没处说理!因为篇幅与上传照片有限,只能就这样了!
【20年3月,我在拼多多网购平台购买一台二手三星s9手机,售价918元】
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