这两年来医院就诊的老年患者越来越多 , 同时各大医院都在推广信息化、网络化 , 这就产生了一个新的矛盾:老年人对医院“现代化改革”的不适应 。#守护银龄世界#他们很多不会使用智能手机 , 更不要说用微信小程序网上预约挂号 , 只能求助于子女或者周围的年轻人 。
那些初次来到医院的老年人 , 根本分不清什么CT和磁共振 , 也不知道在哪里办理住院手续 。对他们来说 , 完成一次看病的流程难度不亚于荒野求生 。我就亲眼见过一对农村来的老夫妻 , 绕着医院里的几座大楼走了好几圈 , 找不到在哪里做检查 , 最后情绪崩溃 , 无助地坐在路边大哭 。
好在有位路过的护士上前帮忙 , 带着他们去做检查 。老夫妻千恩万谢 , 态度卑微地让人看了心酸 。在这个陌生的大城市里 , 他们佝偻的身影实在是太渺小了 , 遇到困难甚至不知道如何求助 。
于是“陪诊”这个职业应运而生 。他们大多是没有固定工作的年轻人 , 熟悉本地各大医院的情况 , 还有一定的医学常识 , 日常工作就是陪着老年患者看病就诊 , 再收取一定的“服务费” 。
陪诊确实极大地方便了老年人就医 , 但大多数陪诊并不是老年患者自己找来的 , 而是儿女提前预约的 , 以“儿女的朋友”的身份提供服务 。原因是大多数老年人都很节俭 , 消费观念保守 , 还不习惯花钱购买这种看不见摸不着的“服务” 。
目前的陪诊业务刚刚兴起 , 各家APP单打独斗 , 市场还很不正规 。我想随着这方面的需求增减 , 医院门诊部很可能会对此作出整改 , 建立专门的陪诊中心 , 统一服务和收费标准 , 让老年人就医更加方便和安全 。
【这两年来医院就诊的老年患者越来越多,同时各大医院都在推广信息化、网络化】
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