商务礼仪(商务礼仪与人际关系)一个想报名学习口才的朋友发来私信,评论里留下了“口才” 。
商务礼仪与人际关系良好的人际关系是成功的基础 。在职场中,人际关系的处理至关重要 。有哪些商务礼仪和人际关系?以下是小编搜集整理的一些内容,希望能赞助你 。
商务礼仪
一、专业形象
1.外观(头发外观)
整理请求
头发:男员工不宜留长发,女员工不宜留怪异发型;进行机加工作业时,女员工必须将头发放入工作帽中 。
脸:男员工没有胡子;女员工不化妆或淡妆 。
指甲:员工不要留长指甲,女员工不要涂过于鲜艳的指甲油 。
香水:员工不要喷味道太浓的香水,要闻起来又香又淡 。
打扮
穿衣时注意时间、地点、目标的不同,同时扬长避短:能藏丑(如长脸无V领等 。);遵循惯例(不要穿奇装异服);参加正式会议,你应该穿着得体,不能穿便装 。
菜肴着装规范
工作期间,员工必须穿工作服,佩戴胸卡 。
不要穿短裤和拖鞋 。进入现场必须戴工作帽 。
工作期间,禁止女性员工穿超短裙、高跟鞋或高于4cm的细高跟鞋,走路时轻踩地面,避免发出较大声响 。
加工作业前后禁止赤脚穿凉鞋,禁止女员工穿裙子 。
特种作业人员应按规定穿戴相应的劳动保护用品 。
工作服应经常更换,保持整洁 。
3.方式(方式)
态度是你的肢体语言 。为什么重要?请看礼仪在信息传播中的主要层面 。
第二,社交礼仪
1.语言交流1 。客气话不离身 。
②职场语言缓冲型
③赞美根本原则 。
2. 沟通①接
三次以内回答,对因故未及时回答表示抱歉;
n应该先打招呼,再报名;
A.接听外线 时:“您好,XX公司!”
B.接内部 时:“您好,XX部!”
你不能说“你好,你好”或者“你是谁?”就像查账户一样 。
微笑着接 ,你的微笑能被对方听到 。
②代接 。
n当被叫同事不在座位上时,旁边的同事可以接听 ;
n不要只说“不在”,要做好记录,传达好 。
③挂断 。
n如果有事要谈很久,需要中断通话,要说明原因,告诉对方:“一有空,我就给你打 ”;
一般下级要等上级先挂 ,下级要等长辈先挂 。你不能说完就挂 。
3.会议礼仪-制定行业会议规范 。
李超
n所有人员都要脱帽,双手放回圆圈内,双脚分开与肩同宽;
n主持人问好,大家回应;
n关闭手机或设置为震动,接听 时离开位置;
仪式结束后,主持人应宣布仪式结束,然后大家才能分开 。
会议实践
n提前参加会议,认真听讲,记笔记,踊跃发言;
n关闭手机或设置为震动,接 时去会议室以外的其他地方;
n红豆博客不看与会议无关的材料,不开小型会议,不做杂事,不频繁走动;
n如果不能参加会议或必须提前离会,要提前向主持人说明,利用好替身参加会议 。
4.晚餐礼仪
n吃饭前,没有指令或信号,不能随意动筷子;
n主位,宾朋入座,应鼓掌;
优雅地进餐 。吃饭的时候要闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音;
n鱼刺鱼骨轻轻吐在你面前的小碟子里,不要吐在桌子上;
n敬酒时,杯口要低于对方的嘴;
n嘴里有食物的时候不要和人说话;剔牙时,请用手捂住嘴;
n别人倒水的时候,不要只是看着,拿着杯子表示礼貌;
n必须是手给人水和米;
n不要中途不停地离开宴会,要等主人和客人先离开 。
潘工业食堂用餐标准
就餐者应该排队打卡,按需上菜,以免变质 。
剩菜应该放在餐盘里,倒入一个特殊的桶里 。严禁倒入水槽或其他地方的红豆博客 。
用餐结束后,请将餐具放在指定地点,严禁带出食堂 。
吃完后,凳子要及时放回桌下的支架上 。如果没有支架,就放在桌子下面 。
三 。商务礼仪
1.见面礼仪:问候是人际关系的之一步 。
n遇到熟人同事自动打 ;
n和朋友散步,遇到熟人,可以互相介绍;
n同事一般与其姓名或职务相称 。
2.邮件礼仪:
n主题简短,能概括内容;
适当的地址;
n更好是开头和结尾都有问候语;
n简洁明了;
n个以上附件,请打包;
【商务礼仪与人际关系 商务会议礼仪】n、及时回复 。
人际关系
一、人际关系的四项原则
1.期待人是人际交往的前提 。
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