浙江杭州,一位侯先生网购了一台8000多块钱的电脑，刚买回来就出问题 _小知识

浙江杭州。一位侯先生网购了一台8000多块钱的电脑，刚买回来就出问题，到了登录界面无法进入，于是申请7天无理由退货，结果被商家无情拒绝。电脑具体是什么问题，商家为何拒绝7天无理由退货？我们一起来看看。
侯先生买的是某个品牌的裸机，什么应用都没有，从打开开机键的那刻起，需要按照安装提示一步一步初始化，才能登录到电脑系统。侯先生一通操作下来，到了登录界面，下一步输入用户密码就可以了，可侯先生反馈进不了页面。
侯先生联系到商家，商家问侯先生买的是windows10系统还是widows11 ，侯先生把纸盒子翻来翻去不知道是什么系统，其实图三的包装盒很清楚写的是windows11 。商家又问了几个稍微专业点的问题，侯先生连说几次不知道、不会操作，足以看出侯先生是个电脑小白。
在商家的指导下，侯先生慢慢失去了耐心，表示希望商家能派人上门处理下。网购电脑问题一般不会有人上门处理，于是侯先生决定退掉电脑，申请了7天无理由退货，结果被商家拒绝。原来是侯先生已经激活了系统，影响二次销售，不满足7天无理由退货条件，所以被拒。
电脑不能退，系统又进不去，怎么办呢？最后侯先生找到了品牌线下售后店，在工作人员的一通操作下来，几分钟就重置好了。其实看那个操作界面，全都是中文指导，按照提示一步一步操作，没有任何技术门槛。
更好笑的是，工作人员最终也进到登录页面，侯先生指的进不去页面，原来是这一步需要输入用户密码。很多网友看到这里忍不住笑了：建议侯先生不要使用电脑了，登录界面不输用户密码怎么进。
侯先生三番五次向工作人员求证，电脑系统有没有问题。工作人员反馈，都是软件问题，实在搞不定，跟手机一样，按照提示重置就好了。然而侯先生还是不放心，担心后续使用有隐患，要求退货。
网友觉得：软件问题要求退货，那商家不要卖电脑了，否则卖出去一台新机，收一堆二手机回来。
【浙江杭州,一位侯先生网购了一台8000多块钱的电脑，刚买回来就出问题】电脑竞争那么厉害，所有厂家为了提高用户体验，为了用户能尽快使用系统，操作都是傻瓜式，只要稍微阅读一下文字描述，明白要做什么，直接点下一步下一步就完成了，根本没有想象的那么复杂。
尤其软件问题，除了跟电脑操作系统有兼容性问题，完全不至于更换货。你觉得侯先生的诉求，商家会同意吗？

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