前几天，妹妹告诉我她的手机特别卡了，由于她现在在服装店工作，需要拍视频 _小知识

前几天，妹妹告诉我她的手机特别卡了，由于她现在在服装店工作，需要拍视频，拍照发朋友圈，叫我帮她选一款手机，然后我推荐她买苹果13，在某宝，某东都看了，对比后，在某东上，有减300的优惠券，然后9号晚上下单，第二天中午就收到手机，幸好我提前和我妹妹说了，先检查外观，不要一开始就开机激活，果然，中奖了，外侧边框有一个黑点，是阳极层脱落还是出厂前有碰伤，外观有瑕疵。然后我妹立马发照片给我，我找苹果旗舰店人工客服，当我描述了外侧有问题，客服让我稍等，她去帮我争取补偿方案，大约过了10分钟，她回复我了，说她帮我申请了2000京豆，然后让我们先用着，后续出了其他问题在解决！2000京豆相当于20块无门槛购物券，我真的是想笑，这就是你们世界上最赚钱的苹果公司，20块购物券就想打发我们，我立马拒绝了她的建议，并告诉她，我不要2000京豆，我还明确的告诉她，这种外观不良的次品，在富士康的流水线都会挑出来，露金属底层，是要拿去报废处理，而不是流出来发给顾客，谁也不想新年花5600块买一个外观不良的手机。然后客服问我：手机没有没激活？如果激活了就不能换新货，退货不可能，因为开箱了，没开箱才可以七天无理由退货！我说：没有，刚打开包装，就发现外侧有瑕疵，我现在要的解决方案是，换新机，这个手机我是不会要的！最后客服表示了歉意，并告诉我如何申请换货流程和责任须知。
我把可以申请换货流程发给我妹妹，妹妹说要不算了，一点点也不影响，换货也麻烦。我说：一定要换，5600元不可能买一个次品，然后我帮妹妹在售后哪里申请了换机，因为我是某东的会员，他们的快递员会免费上门来取件，不要返厂换货时长估计需要3-7天，如需返厂就要15天左右了。
虽然申请了换货流程，但是这次购物体验是非常不舒服的！所以说在网上购物存在不确定的因素很多，相信某东是我在它上面都买了两个手机了，都没有出现过问题，这次很不幸中奖了！
各位网友，你们买手机喜欢在网上还是实体店购买呢？有没有遇见过这样的不愉快的事情呢？
【前几天，妹妹告诉我她的手机特别卡了，由于她现在在服装店工作，需要拍视频】

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