【上观新闻】有一群孜孜不倦的“守护者”，在长风这个集中隔离点集中隔离观察点

集中隔离观察点，是距离新冠肺炎病毒最近的地方，也是抗击疫情的前线阵地。在长风街道集中隔离点，有一群人临危受命，集结在此。
九个工作组高效衔接
【【上观新闻】有一群孜孜不倦的“守护者”，在长风这个集中隔离点】为了做好统一隔离观察工作，长风街道集中隔离点设了九个不同的工作小组：消杀组、机动转运组、医务护理组、管理组、消防应急组、公安管控组、信息组、后勤保障组以及客房组。这九个小组的工作内容环环相扣。

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转运组转运返沪人员
在接收人员入住时，先由机动转运组在机场接收无居家隔离条件的重点地区返沪人员，并通知其他小组开展准备工作。这些返沪人员到达后，统一在酒店外广场上的等候区等待，之后由医务护理组进行信息的采集与登记，再由客房组为其办理入住，最后在医生的陪护下进入房间。

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客房组办理入住
在酒店送餐过程中，送餐人员首先要进行送餐时间的预报，由指挥部进行协调，通知消杀组对送餐路径进行消杀，在消杀工作完成后，再进行送餐。
此外，酒店的医务护理组每天都要监控入住人员的身体状况，电话询问他们的体温检测结果。公安管理组的队员们24小时值守在酒店内，以免外人随意进出。隔离点分为清洁区、半污染区和污染区，每个不同的区域都有明显标识。
在运作中不断完善
据了解，长风街道集中隔离点自3月17日开始运作，从接到任务到正式接收人员入住，给工作人员的准备时间只有六个小时。隔离点的工作纷繁复杂，隔离人员的需求也各有不同，这里的很多工作流程都是在运作中逐渐完善。
酒店一开始给隔离人员统一配送中餐，但在几天后，为了更好的满足隔离人员不同的需求，工作人员在与他们沟通后，便为一些素食主义者以及不吃猪肉的回民准备了个性化的餐饮。

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特殊人员统计表
此外，对于一些16岁以下的隔离人员，工作组也完善了处理流程。工作人员通过与监护人取得联系，了解隔离人员情况并向监护人介绍集中隔离点的工作流程。之后，会同监护人共同做好隔离人员的防护工作，保证其人身安全得到有效保障。
在做好了日常工作后，酒店的工作重点逐渐转向提高入住人员满意度上。客房组的工作人员每天都会了解他们的需求，并且关注他们的生理以及心理健康。有一位隔离人员曾反映自己的房间一直有杂音，于是工作人员为其调换了房间。然而在换了房间后，它仍然觉得有杂音。工作人员初步判断可能是因为心理压力过大造成的幻听，于是请了心理医生对其进行心理疏导，最终解决了这个问题。
孜孜不倦的“守护者”
随着入住人员的增多，集中隔离点的压力也越来越大。幸好在这里有着不少“守护者” ，始终孜孜不倦地坚守着。

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前台医护办理入住登记
在污染区工作的前台医护，上岗的第一件事就是穿上厚重的防护服，且在穿着防护服的四个小时中不能上厕所。因此，他们在上岗前就要限制自己饮水。

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厨房工作人员准备餐食