在现代职场中,管理职位不再是过去的样子了 。靠裙带关系和“气场”就能当经理 。今天的管理者需要适应西方的管理理念,根据当前红豆博客企业的特点实施科学管理 。但至于如何做一个好的管理者,这个问题仍然困扰着很多中高层管理人员 。
如何成为一名优秀的管理者?罗爵士认为,以下三个方面应该值得管理者关注 。
之一,了解角色定位,避免自己动手 。如果我问你,什么是经理?这个问题可能会让你疑惑 。当我们在谈论管理的时候,管理者的职责仅仅是管理人吗?
其实在我看来,经理的意思也很简单 。那就是通过别人来履行义务,仅此而已 。
物理学上有个概念叫熵增定律 。这是什么意思?简而言之,熵增定律意味着一切都会从有序变为无序 。
管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)说过,“管理要做的只有一件事,那就是如何抵抗熵的增加 。在这个过程中,企业的生命力会成长,而不是默默的死去 。”
由此,我们实际上可以得出结论,管理者的重要职责是什么?就是 熵增,也就是让组织有序,而不是无序 。
【管理者必看,人人都能掌握的管理法则 如何做好一个管理者】
这可能有点难以理解 。但是我们把熵增对应到我们前面说的,管理就是通过别人来履行义务 。很好理解 。
一个好的管理者会放权,集中精力改善整个组织的秩序,总是让组织充满活力,而不是事事亲力亲为 。
但我见过的很多经理都想自己插手 。不要相信员工,相信自己就好 。结果是组织的运营效率在降低,但是管理者本身呢?我也是每天那么努力,其他的事情估计都不行 。
一个好的管理者必须学会理解每个角色在组织中的位置,并授权给员工去完成他们自己的决定 。这是管理者最重要的事情 。
经理是控制组织和服务于公司的目的 。
而那些天天自己动手的管理者,不仅企业管理乱七八糟,还忽略了其他更重要的事情 。
第二,理清关系,打造真正的团队 。管理者除了了解团队的作用,还有一点就是如何建立团队 。
但我也见过很多不讲团队的公司 。他们称之为“家” 。主场和球队有什么区别?其实细看,家庭矛盾很多,各种“无条件贡献” 。
如果管理者把公司和团队当家,员工犯了严重错误怎么办?不能就这么让员工分家吧?
事实上,我们把公司比作一个家,这本身就是一个非常糟糕的说法 。
公司应该是一个团队 。团队的存在就是为了完成它的使命,需要每一个成员的齐心协力与合作 。甚至公司在执行一些政策或者对个别员工进行处分的时候,依然是为了公司团队更好的发展 。
如果管理者总是喜欢把团队想成一个家庭,那么很多“狂想”就会发生在员工身上:为什么管理者说我们是“一家人”,却还在裁员、炒人?
对于管理者来说,更需要倡导我们是一个团队,或者公司是我们的船,等等 。大家聚在一起共同提高,为公司盈利,最终让我们每个人都获得利润,这才是问题的关键 。
从这个角度来说,管理者在处理裙带关系时也必须严肃 。针对团队中出现的这种“走后门”现象,要及时杜绝禁而不止,防止管理制度乱而松 。
第三,学会倾听,建立有效的沟通 。倾听是沟通的基础,善于倾听的人可以成为很好的引路人 。听不能止于听 。在倾听的过程中,要对信息进行分析,管理者也要给出相应的对策和建议 。
但很多管理者,不善于倾听,却善于让下属猜测自己的想法 。
但恕我直言,就算是十几年的情侣也未必能猜透心思 。一个管理者的自负如何让下属猜出自己的想法?
这一点,尤其是当经理是负责任的 。经常说不清楚,搞得员工一头雾水;之后,回来,你走!
作为员工,自然没有太多问题可以问,只能在忙的时候猜测 。这种沟通方式的效果往往是义务不达标或者结果不理想 。
管理者在领导红豆博客团队时,一定要听取一线员工的看法或意见 。这会让管理者有新的想法或者战略决策,这一点很重要 。
在西方职场中,很多管理者在安排义务时往往会采取“双重确认”的 ,以确保下属知道自己义务的基本含义 。
比如,导游把下属叫进办公室,会先讨论他的义务,进行详细的安排和解释;之后,引导员会问下属,你懂吗?如果下属有不明白的地方,导购员会耐心的再说一遍 。
如果下属想敷衍,那就明确直接的回答 。然后经理会要求下属重复他们的义务 。这种做法看似麻烦,但很大程度上打破了管理者与下属之间不透明的沟通,提高了企业的有效性和组织协作能力 。
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