从红米1、小米手机4、小米手环第一代、红米note8到红米note8pro _小知识

从红米1、小米手机4、小米手环第一代、红米note8到红米note8pro，自己几乎都在用小米的数码产品，也算是个忠实的小米粉丝，除了发烧级别的性能外，当然还有良好的售后服务，但是这次购买小米电视ea43寸2022款确真的让我有点失望了，这还是我心里的那个酷酷的小米公司吗？我于2021年5月31日购买了2022款小米电视ea43寸，6月1日支付，6月4日送的，期间使用正确，屏幕在未收到撞击的情况，于8月4日晚上出现一块阴影，怎么也去不掉，在家的母亲不知如何处理。为了让母亲正常使用电视，我于8月27日晚20点左右在小米京东自营旗舰店发起了售后申请，申请换货，换货流程显示要先师傅上门检测，叫我耐心等待，期间系统显示9月3日师傅将上门服务。9月3日那天，母亲在家等了一天，没有师傅上门，期间也没有接到师傅任何电话，哪怕师傅真的有事耽搁了打个电话告知一下，我们也能理解，关键师傅完全没有，更戏剧性的一幕发生了，在师傅没有完成上门检测情况下，系统自动系统自动跳转下一步，要我上传检测情况单，否则系统将于15天后关闭，我看到后一脸懵逼，急忙再联系客服，客服一直只有一句话，叫我耐心等待，电视出了阴影，影响观影体验，我已经等了快半个月了，如何耐心等待，客服还是机械的叫我耐心等待。9月4日，电话为059183218898，自称是小米售后的联系我，说已经安排师傅上门检测了，叫我保持电话畅通。过了大概半个小时，师傅联系我了，叫我加他微信，把电视情况拍给他看，师傅看完后说上门检测要收取100的费用。我说我的电视还在保内，如果没有问题，为什么会出现阴影，我电视出了问题，报售后，上门查看不是应该的吗，作为消费者，我电视出了问题，保内厂家安排人员上门处理不是应该的吗，为什么上门还要收检测费，为什么检测费要消费者承担。中间我又跟059183218898反映过几次，客服说已经跟师傅说了，保内安排免费上门检测，2天过去了，师傅还是没来。9月6日，也就是今天，我再次联系小米京东自营旗舰店客服，客服再次叫我耐心等待，然后说上门如果要检测费是根据师傅的，我真的不明白了，再次走了一遍流程，登记我的信息，再次说帮我升级专员处理。我就是一个普通的消费者，真的不知道怎么办了，难道遇到这种问题只能一直无果的等待吗@雷军 @小米公司 @京东 @小米京东自营旗舰店 @小米公司 @雷军 @京东
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