杭州，一名年轻男子在某网站购买一台苹果11手机翻车，发现手机是二手翻新机 _小知识

杭州，一名年轻男子在某网站购买一台苹果11手机“翻车”，发现手机是二手翻新机，经检测已使用年限为2年，充电次数高达600多次，男子认为这属于欺诈行为，目前诉求假一赔三，商家对此不认可并下架商品闭店了事。
【杭州，一名年轻男子在某网站购买一台苹果11手机翻车，发现手机是二手翻新机】据了解，男子购买的价格为3850元，这相对于官网价5000多有差价近二千元，而商家客服表示这是库存机，在销售出库时都经过严格的检测，合格才会出售，并不存在欺诈消费者得行为，随后在商品页面也未曾看到该商品为“全新”字样。
为此，男子拿出了包装盒表示，盒子上完全没有任何序列号等标识，无法与手机匹配是否原装标配，而且手机还带了贴膜，贴膜上还有残损，男子更怀疑是别人用过后直接销售，商家却又表示只是他们认为顾客不懂贴膜，所以提前贴好的。
双方各执一词争执不下，而平台客服与商家沟通只同意退货退款，不认同男子“假一赔三”的做法，男子只好求助12315维权，得到结果却是商家无法联系，男子感觉不对劲，立马打开商家店铺页面，发现所有商品都下架了，在线客服和商家留存手机号码均无人回复，再次求助店铺平台的客服后并提出诉求，结果却被告知平台方没有执法权，无法帮助男子提出“假一赔三”的索赔，只能自行通过法律途径。
目前，男子求助无门，唯有走法律途径。其实在这个事件中，我们不难看出双方都存在让人质疑的地方，分析如下：
网购商品琳琅满目，价格更是参差不齐，作为消费者在选购时多有留个心眼，尤其苹果手机价格昂贵，但价格还算透明，能从官网来作比对，相信男子心中有数，这么明显的差价，说明商品存在有猫腻，也会在购买时看清具体商品详情。
况且商家没有注释为全新字样，更说明商家并没有欺骗消费者买的就是原装未使用，只能说商家打了低价格的幌子，对外宣传得非常吸引，造成顾客在选购时心中默认以为是大促销的新品，这是男子自欺欺人，明知山有虎偏向虎山行，抱着一试的心态结果翻车也无可厚非。
更重要的一点是，我们常常网购都知道当拿到贵重商品，第一时间就要拍视频拆箱，保留证据的完整性，而这个手机包装盒无任何商品说明和序列号的印制，明显就是个二次包装，所以男子直接拆开没有机会，说明心理也是有所准备，如果说他不懂验货规则，却又懂对手机原厂序列号，实属有点无稽之谈。
因此，值得我们商榷的是，商家的突然下架让人觉得其本身心有余悸，可能认为自身有误导成份，虽未标明全新字样，但也未注明为二手机，只是价格上占了优势，利用了别人心中的“自认为是新机出售”，可见有失诚信，得不偿失。
而男子的个人诚信也是半斤八两，那么多地方让人匪夷所思，却冠冕堂皇索要赔付，难以理解其购买的初衷，这也在告知我们，网购时谨慎选购商品，勿贪小便宜，差价落差太大，说明商品属性有待考证，自己也要做到心中有数，切勿抱着侥幸来尝试，更不要游走在法律边缘，合理维权才能心安理得，不失信用。
你们觉得呢？两者之间你们支持谁？你们有遇到过这样的事情吗？又如何解决的？

文章插图