晓风科技说■中国移动向老用户低头,10年没换号的老用户,将享受这4个特权!
自从携号转网正式实行以来 , 两个多月的时间已经过去了 , 而中国移动已经流失了八百多万的用户 , 这对于中国移动来讲是非常大的损失 , 毕竟要吸引一个新用户 , 比稳固老用户的成本要高很多 。 如果老用户都被竞争对手吸引走了的话 , 那么移动可能要付出更多的努力和宣传费用才可以吸引其他的用户 。 所以说现在的中国移动确实着急了 , 已经没有以前淡定了 。 中国移动近些年对于用户的投诉一般都是置若罔闻 , 基本上是不处理的态度 , 现在中国移动被形势所逼 , 也不得不向老用户低头 。 特别是10年没换号的老用户 , 将可以享受这4个特权!
【晓风科技说■中国移动向老用户低头,10年没换号的老用户,将享受这4个特权!】
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特权一:网龄折扣
如果十年都没有换号的用户自然就是中国移动的五星级用户了 , 这些用户可以根据自己的网龄享受不同的资费折扣 , 网龄时间越长的用户 , 可以享受的优惠就越多 。 比如移动发布的5G套餐 , 网龄越长的话就可以享受越低的套餐费 。 另外如果移动推出查网龄免费送流量的活动的话 , 超过十年网龄的用户就可以领取最高额的免费流量 , 所以说网龄也成为可以变现的优惠了 , 是一种身份的象征 。
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特权二:免费享受移动宽带
如果是新用户的话其实也可以享受宽带服务 , 只不过会有套餐门槛的要求 , 比如新用户使用98元的套餐才可以享受20M的宽带 。 但是老用户就不受到套餐的限制 , 就算使用的是9元套餐也可以免费享受宽带 。 只不过这一类的用户就不可以携号转网了 , 所以说移动就是利用了这样的方式来挽留或者说是限制了用户转网的冲动 。
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特权三:欠费缓停机
对于刚加入移动的新用户来讲 , 只要欠费一毛钱都会立刻停机 。 但是对于十年都没有换号的老用户 , 就算欠费了也不会立刻停机 , 而且还会根据用户的网络和信用评估可欠费的额度 , 如果信用良好的话 , 欠费60元甚至更多才会停机 。 当然现在交话费已经非常方便了 , 所以这项特权实用性并不高 。
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特权四:免费升级套餐
中国移动偶尔针对老用户会进行免费升级套餐的服务 , 移动客服可能会电话通知用户可以免费升级套餐 , 比如本来用户使用的就是58元的套餐 , 一个月有10GB的流量 , 但是客服会电话通知用户免费升级78元的套餐 , 一个月有20GB的流量 。 但是前三个月依然是按照58元收费 , 也就是说可以免费升级套餐 , 但是费用不变 。 但是值得注意的是 , 一般都只能免费升级三个月 , 三个月以后就要按照原价收费了 。 有些用户在免费升级使用了三个月以后没有取消升级 , 那么从三个月以后系统就会按照78元套餐来收费了 , 这里就是移动的一个小小的套路了 。 但是如果在三个月以后记得取消的话 , 其实还是可以免费享受三个月的套餐升级服务的 。
虽然中国移动有一些活动和优惠依然藏了一点点小套路 , 但是已经比以前人性化了不少 , 主要还是为了挽留住老用户 , 对此 , 你怎么看呢?
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