给大家提个醒 , 美团外卖app的一个坑 。
作为美团和饿了么的较长期用户 , 说实话还是使用美团多些 , 主要是解决骑车和午餐问题 。今天忽然收到美团app提醒说我的“月付账单”本月欠款71元 , 最后还款日期是8号(明天) 。我在美团上找了半天也不知道什么是“月付” , 不知道是哪笔消费怎么欠的 , 只知道欠了钱 , 也不多 , 就71 , 美团页面还很激动地跟我说“你的第一份月付账单生成了!” , 好像很高兴的意思 , 只好打电话到客服查询 。
客服电话从美团外卖转到了美团金融(这就诡异了) , 最后来到了“美团月付” , 通过查询告诉我说我9月27号中午点的新元素外卖三明治原价89 , 优惠成74 , 然后美团又优惠了3元变成71 , 我跟以往一样点击支付账单 , 结果就是变成“美团月付”了 , 所谓“美团月付”是美团的网上信用卡 , 就这样我就变成美团月付的客户了 。这个过程 , 应该没有明显的提示 , 我以为我肯定是付掉了的 , 但他们说我是欠他们钱了的 , 就这样不明不白成了美团金融的客户 。问题是我没有主观意愿成为这个客户 , 而软件也没有明显的页面显示和提醒 , 也没有足够清晰的声明 。我每天点外卖都是直接微信付钱的 , 也经常会看到一些红包、优惠 , 基本上都是从来不用的 。现在觉得奇怪的是 , 整个9月 , 我使用美团外卖点餐14次 , 在这一天之前和之后都有使用 , 都是正常使用微信绑定银行卡付款 , 为什么这一天会突然改变使用习惯呢呵呵 。好难理解 。美团客服打电话来说 , 是因为我使用了3元的优惠券产生的结果 。
这就是我说的坑 。
1、在我不知情、主观不需要的情况下 , 被他们用支付的过程办了这个月付 , 而我至今也不清楚这里的责权利关系 , 我需要支付的利息是多少 , 是否会早起不知情情况下在这里欠钱、而影响银行征信?
2、在美团外卖app里查询我的过往订单 , 并不能直接查询到哪几笔付了哪几笔没付 , 都显示已完成 , 现在告诉我有其中一笔是贷款 , 你们怎么做到的?app只显示已支付 , 并不能显示是什么卡怎么付的
3、在“月付账单”里 , 只有总金额 , 也不能清楚显示是哪些消费产生欠款 , 没有明细 , 没有本金、利息显示 , 没有责权利关系告知
4、刚才收到app提醒去app里付款 , 默认页面又要强迫我绑定银行卡给美团 , 需要自己手动在“其他方式”里点开下拉才能找到原有的微信支付 。现在支付宝都不敢这么干了 , 你们是不是也不应该啊?
我理解各家大厂都想将自己的忠实用户变成自己的金融用户 , 但是请不要用这种吃人不吐骨头的方式 , 还理直气壮 。挺伤人的 。难道以后每次使用你家app都要仔细点开每一个小按钮看看里面有没有坑 , 同时录屏存着 , 万一纠纷了还能拿出来做呈堂证供证明“我是清白的”?使用软件本来是图方便 , 该我付的钱我付 , 你该赚的钱你赚 , 但要是都这么干 , 需要我使用软件的时候总想着怎么提防 , 是不是太累了 , 能不能简单点 , 大家都干净点?
王兴你不是一天到晚说马云卑鄙吗 , 请问你自己能高级点吗?刚才美团的大佬跟我微信私聊说是我们页面提醒不够 , 谢谢大佬 , 但这一次对不起大佬 , 虽然我们是朋友 , 但我还是要站在消费者一边 , 得罪了 。美团客服也打电话来说非常理解我的感受 , 表示歉意 , 并且会跟产品部门反馈修改页面提醒 , 谢谢 , 希望你们尽快做到 。客服说要赔我一百块钱消费金额我拒绝了 , 谢谢心意 。我不需要这钱 , 我只想善意提醒大家 , 注意这里有坑 , 希望大家都多个心眼 , 避免踩坑 。
除非你要是主动想要开通美团的信用卡你尽管开 , 不然我觉得我有不被动贷款的权利 。我只是想提醒大家 , 不要在不知情的情况下就被人变成欠款户了 。希望这条微博被多一点人看到 , 更希望美团尽快改进自己的app , 你对用户好不好 , 用户都能感觉到的 。感谢 。
- 王者荣耀中的反甲 王者荣耀反甲有什么用
- 给偶像加油初恋女神谭松韵也爱打游戏?虎牙名人赛真牌面,周洁琼竟也参加!
- 某网友借同事的Surface Pro办公体验-大家都小瞧了Win10系统且操作逻
- 战争年代想吃好的就得有本事,苏军给狙击大神提供狙击手套餐让其他士兵羡慕到怀疑
- 如何给女孩起有涵养的名字,有涵养丁姓女孩名字大全(图文)
- 如何给女孩起好听有深意的名字,丁姓女孩名字大全(图文)
- Steam游戏四大名著还有这些,看大家对steam神作这么感兴趣
- 复古传奇手游如果有人说传奇垃圾,那么作为一个老玩家你怎么去反驳他?各位朋友大家
- 需要煲耳机么 耳机需要煲机吗
- 红米推出旗舰机可是给国内几个知名手机品牌打了一个措手不及