今天电脑小弟给客户换了一个硬盘,而且是2000G的那种,收费时老板上网查了一下价格,说:小弟,你这硬盘怎么那么贵,你们公司太黑了吧!小弟解释了一下!让客户都不好意思了!
客户工厂的主机坏了,急忙联系了卖电脑的来修理,去前先让客户录了视频,了解了一下情况,客户反应,开机正常,只是主机会一个劲的想,查看录像时没有存储 。看了一下视频,确实苏客户所说的问题 。监控画面正常,主机开机正常 。
于是告诉客户应该是硬盘坏了,得买一个新的换,换一个硬盘400,再加点工时费 。客户说可以 。公司安排小弟打了车过去,八公里路程,小弟20分钟就到了 。
电脑小弟到场后,换这个硬盘,不到十分钟,换上去监控主机就可以录像了,客户放心了许多,松了口气说:这下我就放心了,可以回家过年了!电脑小弟拿出付款清单,硬盘400,工时200总计600元,客户一看:打开手机上网一查,你们店铺卖东西太黑了,我刚网上查,才200多的硬盘 。
小弟解释:你不是和店铺说好的吗?硬盘400工时 。老板说:你才来10来分钟,哪里有工时了,硬盘本身就有利润,还算200的额外费用 。如果你来两小时,算个100,我也没话说!
小弟再解释:老板,200是行情工时,市场行业默认的,我从店铺出来,打车过来,路上也得花成本,也的花路费,不要认为我来了才十来分钟 。你老板如果不认可这工时,你可以自己去门店买自己拿螺丝刀拆,你来回还得花很多宝贵时间,现场还得拆机器,主要还要能搞定 。
小弟又说:实在不行,我拆下来,你自己到店铺去买吧!老板有点不好意思了!付款时说:你们这样太黑了!下次不找你们店铺了 。
说句实话,根据@水哥的弟弟 经验,硬盘确实有点利润,最少有百分之20的利润,但是算正常吧!如果自己动手能力强点的话,那两百是可以节约到的,话又说回来,想当老板不干螺丝刀的活,那就花钱吧!毕竟人家是服务行业 。
另外,可以给老板一个建议,可以叫身边的会用螺丝刀的朋友帮忙,不过,到时请客吃饭都可能超出小弟的工时费了 。
大家说对不?小弟店铺黑吗?
【今天电脑小弟给客户换了一个硬盘,而且是2000G的那种】
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