华仕达机器▲中国建材报、中国化工报报道华仕达对客户开展热情服务
中国建材报、中国化工报分别报道
华仕达对保温管设备客户开展热情服务
【华仕达机器▲中国建材报、中国化工报报道华仕达对客户开展热情服务】3月30日和3月23日 , 中国建材报和中国化工报 , 分别在第三和第四版报道了青岛华仕达机器股份有限公司 , 在疫情之下 , 对保温管设备客户开展热情服务 , 24小时内排除故障的事迹 。 其中的中国建材报道报道如下:
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“华仕达黄总吗?1890型保温管设备不知道什么原因突然停机了 , 急死了!”临近下班时 , 青岛华仕达机器股份有限公司(以下简称华仕达)总经理黄保东接到来自天津的宇刚保温建材有限公司(以下简称宇刚公司)的电话——他们复工以后生产任务十分繁重 , 正在开足马力生产的时候设备却“撂挑子”了 。
虽然当前疫情有了好转 , 但各地的防控措施依然十分严格 , 要将维修人员顺利派到宇刚公司有一定的困难 。 “困难是可以克服的 , 华仕达的品牌形象必须维护 , 24小时排障的承诺必须兑现 。 ”想到这里 , 黄保东马上指定马志利前往维修 , 要求一定想尽办法 , 在第二天上午宇刚公司上班的时候赶到进行维修 。
1890型保温管设备 , 是专门用来生产Φ2000mm大型塑料管材的设备 , 主要用于重点基础设施建设和地下管廊建设 , 哪怕停机一天也会给宇刚公司造成巨大损失 。 为了客户利益 , 虽然直达天津的火车票没有买到 , 但通过中转 , 加上快速办理的健康证明 , 第二天早晨8时前马志利就赶到了宇刚公司 。
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认真听取了设备运行情况介绍和仔细检查电路元器件后 , 马志利了解到宇刚公司是由于近期生产任务重 , 员工人手紧张 , 劳动强度增大 , 一个误操作才导致了加热圈点位出现人眼无法识别的损坏 , 造成了输出电流偏大 , 其传递效应引起了断路器和接触器的超负荷运行 , 从而引起断路器发热而短路 , 又因短路导致接触器烧毁 , 进而造成了设备停机 。
问题的症结找到后 , 马志利立即更换上了新的元器件 , 当天上午下班前保温管设备又正常运转了起来 。
保温管设备可以开始生产出合格管材 , 一般情况下马志利也可以撤离了 , 但宇刚公司希望他能多待两天 。 考虑到宇刚公司这次中标的30公里标段对他们来说意义十分重大 , 马志利笑着说:“明后天虽然是周末 , 但周末不休息也是常态 , 趁机我也可以对你们的操作工进行一下培训 。 ”就这样 , 一直到宇刚公司的员工都能正常操作 , 并能识别设备故障 , 设备也正常稳定运行了3天后 , 马志利才放心地返回了华仕达 。
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