【河南通】一开口让人好心酸......,郑州老人迷路三小时却不愿联系家人

_本文原题为:郑州老人迷路三小时却不愿联系家人 , 一开口让人好心酸......
希望大家在家里有老人的
一定要给老人身上佩戴
一张联系人方式的卡 ,
以免老人走失找不到!
【河南通】一开口让人好心酸......,郑州老人迷路三小时却不愿联系家人
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“不用联系我儿子 , 我在‘安阳’ , 他在郑州上班呢 , 我上哪去他们老操心 , 今天我出来事没办成再给他一打电话 , 他肯定要来接我 , 那么远 , 我不想让他跑 , 不想给他添麻烦 。。。。。。 ”
飘着雨丝的四月 , 郑州S108路公交车长王进带回一名7旬老太太 , 调度室的工作人员们开启了一段长达三小时的漫漫寻亲路 。。。。。。
“大娘 , 您怎么还没下车呢?你在哪一站下?”4月2日早上9点左右 , 当S108路王进车长第一班车的最后一站到站后 , 他发现车厢内还有一名老太太没有下车 , 在他的印象里 , 这名老太太应该是在去程的宋寨公交站上车的 , 这一个来回了怎么还没下车呢?王进车长凭经验感觉到不太对劲 , 就主动询问了老太太 。
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询问中发现 , 老太太的记忆似乎不太好 , 甚至一直认为自己是在安阳市 , 王进车长见状 , 就先将老太太带回了调度室 , 让她在较为温暖的调度室内休息 。 热水、包子 , 工作人员贴心的照顾和亲切的态度让老人放下戒备 , 变得愿意开口说话 。
在和老人聊天的过程中调度员发现老人记忆力不是很好 , 说话间总是沉浸在回忆中 , 还一直为了不给家人添麻烦 , 拒绝告知调度员家属的联系方式 。 调度员也没有在老人身上发现手机 , 或电话信息 , 只有一张老年卡 。
想着老人光坐车都坐了一个小时 , 家人一定很着急 , 无奈 , 调度员牛丽娜只能再次试着引导老人 , 希望能说出家人的联系方式 。
【河南通】一开口让人好心酸......,郑州老人迷路三小时却不愿联系家人
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“家里还有什么人一起住?”
“我和老父亲一起住 , 他是老红军 ,
现在不在郑州 , 我这次来安阳 ,
主要是来办事 。。。。。。 ”
“你出来 , 你家人知道吗?”
“不是太知道 。。。。。。 ”
“我们是公交公司的 ,
给你家人打电话说一声你很安全 ,
你想去哪 , 我们给您送过去 。 ”
“不要给我家人打电话 , 他们会担心 。。。。。。 ”
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由于老人坚持拒绝告知家人电话 , 不想给家人添麻烦 , 所以包括牛丽娜在内的几名工作人员轮番上阵 , 跟老太太做引导、沟通 。
终于打开话匣子的老太太滔滔不绝地讲述自己的人生经历 , 但关于家挺住址、联系方式等关键信息却依旧没有透露一丝一毫 。
通过近两个小时交谈 , 牛丽娜等人终于打探出一些有用的信息 , 老人告知了她“弟弟”的电话 , 牛丽娜抓紧时间联系家属 , 这时候 , 距离老人迷路已经三个多小时 。
大概三十分钟后 , 老太太所谓的“弟弟”赶到了调度室 , 经过聊天得知 , “弟弟”其实就是自己的儿子 。
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在等待家属来接人的空隙 , 热心的S108路调度员牛丽娜特意制作了一张紧急联系卡 , 填上了老人的姓名和家属的电话 , 她说以后再遇到这样的情况 , 方便好心人联系到家人:“我们见到过很多老年人 , 可能记忆力不是很好 , 坐车迷失、家人着急 。