#移动# #联通# #电信# 升级套餐很简单,取消套餐很复杂,三大移动通信公司赚得盆满钵满为何不愿与民方便?
相信有很多人遇到过这样的情况,在一个安逸闲适的午后,你正品茗读书,手机铃声突然响起:
“请问您需要升级一下您的套餐吗?我们公司根据您近期的手机使用情况为您定制了更好的套餐服务……”
如果你说“好”,那毫无疑问,你的手机套餐包含的服务将变更多,同时话费也水涨船高 。
但是如果你想取消某项手机套餐,拨打移动通信公司的人工服务后得到的答复往往是“请前往营业厅办理”,升级套餐三秒钟,取消套餐跑断腿,很多人因为懒得东跑西跑,无论自己套餐内的服务是否能物尽其用,都不会选择去取消套餐或者选择更为实惠的套餐 。这可能正是移动通信公司愿意看到的结果,如果那么容易就让消费者们取消或者变更更加便宜的套餐,它们的利润空间就会被压缩,傻子才做这样的事 。
【移动 联通 电信 升级套餐很简单,取消套餐很复杂】但对于消费者而言,移动通信公司的这种做法无疑让人嫌恶至极,凭什么升级费用更高的套餐就能在手机上实现,取消套餐就不行?这难道不是一种形式另类的强制消费吗?在我看来,只要能确认手机号码是本人在使用,即便以短信的方式都要给消费者自由选择套餐的权利,三大通信公司应该予民方便,而不是制造影响消费者自由选择的障碍,这样的吃相实在难看 。
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