『雷科技』原因可能是这个......,这款腾讯应用时隔一年“诈尸”更新( 二 )
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微软的Office365和谷歌的GSuite其实算得上这方面的典范 , 除了提供更为周全的文档编辑 , 日历、邮件、团队管理协同等等都是服务中所包含的内容 。 “洋和尚”对中国网络优化理解得不深入 , 直接导致他们无法在中国获得太多市场 。
更符合大众办公习惯的产品 , 往往是与办公服务存在强绑定关系 , 可以直接通过账号打开访问 , 文档分发和编辑都能通过IM关系进行管理的服务更受欢迎 。 这也是包括钉钉、企业微信、金蝶云之家等在线OA型产品都会内置在线文档的原因之一 。
这也间接牵扯出了另一个问题 , 在线OA内置文档服务往往都是接入的第三方产品 , 数据管理、使用体验、运行可靠性上不能和自有产品保持完全一致 。 而且体验上也存在打折 , 登录时往往需要重复登录账号 , 而非直接打开文档内容 。
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即使是这样 , 在线办公市场也变得异常活跃 , 甚至有腾讯市场份额可能被分走的隐忧 。 腾讯不能坐以待毙 , 也因此在多款产品上带来了及时更新:TIM界面换新并在功能层面补全 , 腾讯文档丰富了模板 , 腾讯会议更是快速迭代改进体验 。
TIM更新等一系列的动作让我们看到 , 腾讯并没有因企业规模扩大而陷入大企业病无法自拔 , 依然动作迅速依然充满活力 。 更新之后的腾讯办公产品线呈现出这样的面貌:专注于核心功能改进 , 而且各项服务脱离了之前联系并不紧密的状态 , 能够协同起来共同使用 。
腾讯展开在线办公多线竞争
在这个在线办公与腾讯最初所理解的形态 , 已经有了很多不同的环境下 , 腾讯的机会和可能性都有哪些?
面对钉钉等一众在线OA , 企业微信最大的优势是可以和微信连通 , 从微信引入用户相对更便捷 。 不过企业微信和微信之间的连通并不完善 , 这导致用户实际体验中不太容易将其和竞品区分开来 , 如果对这方面进行加强或许能带来一些改观 。
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TIM则是一个轻量化个人化的补充 , 脱离了企业传统的树状管理结构 , 每个用户能够以更灵活的方式去组织工作 。 整合进待办事项、日程、网盘等专业功能之后 , 接入腾讯文档更是把利用好集团内部资源发挥到极致 , 腾讯用户的办公体验能有所提升 。
文档处理领域微软已经做出了相当规模的转型 , 商业模式从原先的出售产品授权变成卖服务 , Office365功能和体验也都具有水准 。 腾讯文档则是腾讯近几年来最具亮点的产品之一 , 轻量化和易上手是这款产品最大的标签 , 传统Office软件的体验也大幅度实现 。
根植于腾讯账号体系也提供了相当大的优势 , 无论是QQ还是微信都可以方便地访问 , 与小程序结合也提升了体验 , 相较于纯网页或是基于客户端的文档浏览 , 相当于有了自己的杀手锏 。
腾讯产品线宽广也使得面对Zoom这样专注于某一具体方向对手时 , 也能拿出与之对应的产品 。 疫情期间腾讯很快推出了符合需求的新版腾讯会议 , 并且不断投入力量去改善综合体验 , 在拿下新增用户上很努力 。 这期间腾讯会议还推出了海外版本 , 不放过一切机会 。
【『雷科技』原因可能是这个......,这款腾讯应用时隔一年“诈尸”更新】如果腾讯会议追求完全对标Zoom , 只提供围绕会议和沟通需求的独立体验并不明智 。 利用好腾讯集团军作战的优势 , 与QQ、微信、TIM和企业微信形成1+1大于二的生态化综合办公体验 , 才是更适合腾讯的道路 。
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