姐姐请你回来补单 _小知识

文章插图
2月21日，长沙望城区一家餐馆，兼职大学生小何承认自己有失误，愿承担一半的餐费，她希望叶女士能补剩余餐费给餐馆。图/采访人员辜鹏博
红网长沙2月22日讯（潇湘晨报采访人员张树波）如果因为店员的失误，你“被”跑单，你会补单吗？
2月21日上午，长沙望城区一家餐馆内，大二学生小何深叹了一口气。年前，她的一次失误导致一桌饭菜未买单。如果顾客仍不回来补单，小何得自己掏钱将这个窟窿补上。饭钱虽然只有610元，却是小何十多天的工资。
19岁的小何是望城人，在长沙师范学院读大二，趁着寒假，她来到家附近的餐馆做寒假工。从1月13日开始，小何总共在店里工作了34天。
小何说，原本想着自己长大了，家里条件又一般，就想通过打工来补贴生活费。没想到，刚在店里做了没多久，就闯了祸。
2月5日下午，有一位叶姓女顾客到店内预订晚餐，据说是她过生日，要宴请朋友。叶女士支付100元定金后，预定了二楼的999包厢。当天下午5点多，叶女士与朋友到店内吃饭，总共来了十多人。
由于当天客人比较多，小何将另一桌来买单的顾客误认为999包厢的客人。这才导致了后面一系列问题。
第一桌客人买单后，叶女士也过来结账。小何误以为叶女士的朋友已经帮她买过了。叶女士问了几次后，也以为是自己的朋友买了单就离开了。
小何说，没过几分钟，原先买单的顾客找过来，说并没有消费这么多。小何核对后赶紧给顾客退了钱。而这时叶女士和朋友已经离开了餐馆。根据预定时预留的手机号码，小何联系叶女士，但对方电话一直没人接。
小何很无奈，自己打工一天才60元，叶女士包厢内消费610元，对方如果不来补单的话，这笔消费就要自己来承担。而对她本人来说，这笔钱确实比较多，“我相信还是好人多，希望她能回来补单。”
学生
承认自己有失误，愿意承担一半餐费
2月21日上午，在小何打工的餐馆，登记本上记录着叶女士当天预订的包厢，根据上面预订的手机号码，采访人员多次拨打叶女士电话，对方一直无人接听。
“我打也不接，只能发短信。”在小何手机里，有她发给叶女士的短信，足足有几十条，叶女士回复了几条。年前，小何发短信给叶女士，叶女士回复称，自己在湖北，年后再说。此后，小何又发了几条短信，对方均未回复。
在叶女士回复的一条短信中，上面写着，“最多转200元。本打算回湖南以后再说，你这样搞，过年的心情都被搞没了。你自己说是我的错吗，我当时问了多少遍？不是每次失误都有人来买单” 。
“确实是我的失误，我愿意承担一半费用。”小何说，当时结账时确实自己有错，导致后面一系列问题，她愿意承担一半的餐费，希望叶女士能补剩余一半的餐费给餐馆。
21日，小何告诉潇湘晨报采访人员，餐厅愿意为叶女士打个员工折扣，折后价为488元，除去100元押金，餐费只要388元了。
专家观点
站出来树立正面榜样
社会学专家陆福兴表示，从这件事来看，顾客买单是必须要做的，没有任何争议的。如果顾客执意不买单的话，则涉及到诚信和道德的范畴，也可以从法律的角度寻求帮助。
陆福兴称，顾客作为成年人，这种行为可能会给学生造成心理压力，他们的行为会起到示范作用，将人生的负的一面展示给学生，对学生的成长造成负面的影响。他表示，希望顾客能够主动站出来，给学生树立一个正面的榜样。
顾客应承担付费义务
湖南天地人律师事务所熊麒律师表示，顾客在饭店消费用餐，顾客与饭店之间属于消费服务类合同法律关系。顾客在享有消费权益的同时，也应当承担支付消费对价的义务。即便饭店工作人员与顾客之间就支付消费对价问题产生误解，但并不因此免除顾客的义务。
熊麒称，诚实信用是市场经济环境下不可或缺的重要法律原则，也是中华民族的传统美德。饭店作为消费服务的提供者，可以本着友好态度与顾客协商，或必要时可以求助司法途径维权。
网友声音
买单是必须的
@争四狂魔有一次跟朋友去咖啡厅，服务员错把其他房间的水果拼盘弄到我们包厢了。虽然咖啡厅的老板给我们免了这水果的钱，但哥们我事后想起，那个服务员估计得自己掏钱买单，我就回去把钱补了。大家挣点钱都不容易，没必要。所以，叶女士，还是帮帮小何吧。