九卦金融圈■| 银行练好数字金融功夫的法宝就是“唯快不舍”,九卦
天下武功 , 无坚不破 , 唯快不破 。
【九卦金融圈■| 银行练好数字金融功夫的法宝就是“唯快不舍”,九卦】其意思是说天下众多武功里 , 只有“快”是找不到克制它的方法 。 当武功速度达到极致的时候 , 有时候不需要复杂招式 , 只是简单的一招就可以克敌 。 这一招制敌的核心 , 就在于出手之快 , 以速度取胜 。
笔者根据自己的切身体会 , 认识到对于传统银行要想搞好数字化转型 , 也同样是这个道理 。 银行开展数字金融的核心法宝:还就是一个“快”字 。
对于练武的人 , 所谓一个“快”字 , 并不是说什么都是盲目地快 。 练武人的身体素质、基本功底和临场定力 , 是需要长期锻炼而成的 。 而“快”则是一种在实用中的手法 , 就是每当出手则动作必须是快 , 追求一招致胜 。
对于银行推进数字金融 , 也是一样的道理 。 在此我们强调快 , 不是指传统银行的整个数字金融的发展要一戳而就立竿见影 , 事实上这个也是做不到的 。 在战略层面上 , 我们要重视 , 要稳扎稳打逐步推进 。 但是在具体的执行层面 , 在每一项单独的出击上 , 我们一定要追求一个“快”字 。
当前阶段银行推进数字金融首先的应用通常是在线上业务场景 , 此时数字金融的事项有其不同于线下传统场景的特征 , 其最主要的特征是广、小、散 。 这些特征造就了在数字金融的推进执行层面 , 对于“快”字的必然追求 。
跟进市场要快
数字金融所面临的客户群体 , 以年轻人和长尾客户为主 。 总体上讲 , 客户的兴趣爱好以及相应的市场热点 , 都是变化很快的 。 同时因为数字化的帮助 , 使得在产品设计上有可能实现千人千面从而最大化地满足客户的个性需求 。 银行对于客户的需求和市场的热点如果不能及时跟进 , 则很容易使得自己可以发挥的空间稍纵即逝 。
所以在银行中搞数字金融的人 , 需要密切关注市场 , 保持行业沟通 , 一旦发现有可跟进的热点 , 则须快速拿出解决方案 。
立项流程要快
虽然数字金融的产品在大类上是很相同的 , 但在具体的产品细节上往往是很分散的 。 而依靠数字化驱动的金融业务则处处离不开科技的支撑 , 所有千人千面的服务都需要一个个开发项目来落地 。 然而按照传统银行的科技项目立项流程 , 习惯于大而全的项目申报审批 , 则是不适合数字金融往往是小而散的特征 , 所以改造银行内部对于数字金融相关项目立项的流程 , 实现快速申报快速审批是一个关键 。 要做好这一点 , 则需要银行内部的其他相关部门 , 都能够花点精力学习一些基本概念 。
开发测试要快
当一个线上产品定位好了 , 项目立项流程走完了 , 开发上线也绝不能拖后腿 , 否则还是前功尽弃 。 如果可能的话 , 则一边走立项一边进入前期开发 。 传统的开发项目 , 往往需要先有完整的开发需求 , 然后是需求分析等等步骤 。
数字金融的产品和功能开发则不能拘泥于老一套 。 很多产品和功能都是尚在摸索创新阶段 , 完整的需求往往是要在开发测试的过程中才能获得 。 这就需要搞需求的人、搞开发程序的人和搞测试的人 , 必须紧密地合作在一起工作 , 对跨界的项目团队形成统一的管理与考核 。
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验收上线要快
传统科技开发项目在开发之后 , 对于验收的过程是很讲究的 。 验收之时百般挑剔追求完美 , 而验收之后则监控相对薄弱 。 但对于数字金融的产品与功能 , 在开发之后则不宜在上线验收上花大多的时间在细节上 , 只要大的应用场景满足了且没有合规相关的问题 , 很多应用方面的细节 , 则更应该通过一定量的实践 , 从实际应用中发现是否存在问题 。
而另一方面反倒是需要强调在上线过后的使用中 , 花大力气对系统与应用效果进行跟踪监控 。 要依靠数字化的模式进行运营 , 以求能快速地发现任何实际运营中的问题 。
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