[鲸媒体]教育战疫与博弈：2亿学生和20万机构线上迁徙以后……( 二 ) 本文约3200字

线下倒闭60% ，还是线上倒闭60%？支持线下倒闭观点的是松鼠AI的栗浩洋，支持线上倒闭观点的是精锐教育的张熙。很巧，松鼠是站队新教育做产品加盟，精锐是线下业务为主，如今开始向线上进攻。
跟着潮流免费送课，还是关注盈利和服务？免费送课的有两种，一种是为了“公益捐赠+品牌宣传+获客引流”等众多利益，还有一种则是被迫跟风免费，拍脑袋决定的乌合之众。
在《教培参考》看来，每个问题的背后都是多方力量在博弈。实事求是个好方法，大家能刷到的新闻讯息，大多都是立场和偏见罢了。教培机构的校长，最需要的是等突发事件中提升自己的心力和认知力，进而做出独立思考判断。
众多学生家长，也面临着很多问题和选择。
学校几月能够开学复课？三月、四月还是五月？选择免费的网课，还是选择收费的网课？疫情结束后，放心马上让孩子线下补习？在线教育的效果能达到线下面授的效果么？是更看重在线的便捷，还是更看重服务的体验？
诚然，无论是教培校长，还是学生家长，大家都在和供给方进行着心理博弈。
心理博弈会比技术博弈更持久，也将对疫情后的教育培训产生更加深远的影响。比如，透支了机构和家长信任的在线教育，会失去更多的潜在客户。因为疫情而加速拥抱在线教育的机构和家长，也将进一步推动教育科技的发展。
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教学博弈：教培终将回归本质，笑到最后才是赢家
疫情点燃了在线教育。让更多教育行业以外的玩家加快了布局教育领域的脚步，也让更多教育公司下决心加大对技术的投入。
除了上文提到的供给方的技术博弈和需求方的心理博弈，教育机构终将进行教学博弈。任何一家教培企业，本质都要为C端的学生家长提供更好的服务，都要回归教学体验和教学效果。
俞敏洪认为，疫情对整个教育行业的影响主要有两个方面。
“第一，最大的影响是线上线下打通，大部分地面教育机构目前的自救办法只能是把课程搬到线上，疫情结束后地面教育还是会很兴旺地发展。第二，未来教育领域会出现五大类公司，地面教育公司、在线教育公司、平台类公司、技术类公司、内容类公司。 ”
在《教培参考》看来，无论是OMO模式，还是五大类公司，疫情后每一家企业都要回归本质和常识。
第一，无论是地面、在线还是OMO ，都要追求更低成本和更高效率。
疫情后教培企业会形成三种模式，地面教育、在线教育、OMO教育。但无论哪一种模式，企业目的都是要追求更低成本和更高效率。比如，一些在线教育巨头推出免费课，它们是可以通过品牌溢价和续费转化弥补回来的。甚至赠课的大多是在线大班课，本身就边际成本极低。一些中小型在线教育企业，和一些转型线上的OMO企业，决不能拍脑袋跟着免费。
第二，无论是教育企业，还是互联网企业，产品一定要基于教育场景。
教育科技产品应该包含双重属性，一是学科的产品体验，二是互联网的产品体验。单一基因的产品，很难在教培领域走到最后。即使是技术的比拼，也必须是基于教育场景的技术比拼。
举个例子，互联网企业的产品钉钉和教育企业的产品直播云。四川一家机构校长就最后选择了更懂教育场景的产品， “直播云的家长旁听小程序功能就很适合我们家长，懂教育的技术人员也能针对教学场景中的问题，给出精细的解答。 ”还有机构校长直接表示， “会选择和学生互动强的技术产品” ， “倾向于直播系统、Saas管理和教育内容能打通” 。
第三，教育是消费服务业，能让家长和学生持续买单的还是体验和效果。
无论是在线授课，还是地面授课，任何教育企业都要先提供好的体验，进而保证好的效果。说得更直白些，要先让学生听进去，接着让学生听得懂。整体来看，地面授课在体验上更加有仪式感和学习氛围。但并非所有的地面就比在线的体验要好，如今很多在线教学通过游戏化、互动化、社区化，甚至实现了比地面更好的学习体验。最后效果不必多说，没有效果，一切都是白扯。