抖音关联劣质(不合规商品实施细则) _小知识

为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音平台将对《【关联劣质/不合规商品】实施细则》进行更新。详细内容如下：
核心变化：

文章插图
1、新增“4.3.6 关联劣质/不合规商品”，并将原“4.4.6违规商品封禁后，重新经营同类商品”场景合并至4.3.6子场景(3)和(4)中。
2、新增处罚措施“限制店铺发布商品”，针对多次出现“关联劣质/不合规商品”的违规行为的，将限制该店铺发布商品的功能。
具体新增以下内容：
4.3 商品质量不合格
4.3.6 关联劣质/不合规商品
【违规行为描述】
包括不限于以下场景：
(1)经新闻媒体曝光、国家监管部门等行政机关通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品;
(2)平台上经抽检认定多次不合格的某一品牌、品类的商品;
(3)劣质商品的同款/同类商品;
(4)违规商品封禁后，重新经营该商品;
(5)其他基于监管要求协查的商品。
【违规处理】
情节轻微，每出现一次违规，相关商品下架/封禁;
情节一般，每出现一次违规，相关商品下架/封禁，累计违规积A4分。
情节严重，每出现一次违规，相关商品下架/封禁，累计违规积B4分。
情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积B12分。
此外，平台有权视情况采取包括但不限于限制店铺发布商品等措施。
FAQ:
1、如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?
情节轻微，商家首次违规且违规商品数量较少，且未对消费者和平台产生恶劣影响。
情节一般：商家首次违规但违规商品数量较多，且未对消费者和平台产生恶劣影响。
情节严重：商家重复违规，但未对消费者和平台产生恶劣影响。
情节特别严重：商家多次违规且单次违规商品数量较大，或违规影响对消费者和平台产生恶劣影响，或者商家存在故意规避平台管控进行违规。
2、平台如何识别同款商品?
对同款商品的认定包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。
3、其他商品的低质问题，为什么会对关联商品做处理?
抖音平台识别到您的商品与其他商家被处罚的商品为同款商品，此类商品已经给消费者带来了不良的使用体验或出现品质问题，为了避免对您的店铺及消费者带来持续的影响;
平台会对关联商品进行处理以及时止损，其中新发布商品会进行拦截，存量商品进行下架，若您后续不再重复发布该类商品，不会对您进行继续处罚。
【抖音关联劣质(不合规商品实施细则)】