重大利好!淘宝C店取消中差评展示!
曾经,天猫与C店的一个重要区别,就是评价显示制度不同,现在手机淘宝已经在内测,部分类目取消中差评展示 。
中差评到底重不重要?对买家有没有帮助?
不可否认,在早期的电商发展过程中,为了防止商家以假乱真,以次充好,中差评制度起到了很好的震慑作用 。
但是随着电商变得普遍,卖100个人有1个人不满意,就把这样的负面评价顶到最前面,或者单独展示,这样的制度真的合理吗?99个正面的声音有的时候抵不过1个差评 。
这次的内测,部分用户已经可见,并不是没有中差评制度了 。而是显示发生了改变,不再区分和单独显示中差评 。中差评的内容变成和其他评价一样,是一种评价标签,而且时间长的标签不再统计 。给好评还是中差评将变得不再重要,关键是用户评价的内容 。
现在卖家的服务日趋完善,7天无理由退货是硬性要求,运费险,上门取货等升级版的售后服务也有越来越多的商家提供,那么不满意的产品为什么还要执着于给差评呢?
淘宝的评价显示其实也是不断在进步的,上一次变化,使得我们可以看到用户身份,比如回头客,88会员等标识,帮助新手买家了解评价的可信度 。
对于此次内测,你怎么看?
评价显示的改变会不会对买家决策产生影响呢?
中差评是否应该取消展示呢?
中差评对于买家决策到底有没有正面意义?
欢迎你在留言区说出你的想法 。
我是@电商干将 ,经常分享圈内故事和干货,希望能带给你启发 。
【重大利好!淘宝C店取消中差评展示!】
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