抖音小店如何提升好评 抖音小店好评在哪里看
如今说到做电商 , 商家很看重店铺好评率 , 不仅如此 , 消费者购物也会参考店铺的好评量 , 如果店铺的好评数量多 , 店铺下单量肯定会提升 , 那么抖音小店好评在哪里看?
文章插图
一、抖音小店好评在哪里看?
在抖店后台首页 , 左侧菜单栏的“评价管理”可看到抖音店铺好评率 。店铺好评率低于70有停业整顿的风险 。店铺停业整顿 , 流量也会停 , 没有出单 。所以在好评率降低的时候 , 一定要及时处理差评 。
二、抖音小店好评率低怎么办?
1、保证产品质量
产品是基石 。没有好的产品 , 没有好的售后服务 , 抖音店铺好评率是没有办法涨起来的 。客户给差评 , 无非是因为你的产品不行 , 又或者是找你解决问题 , 你不给解决 。所以 , 产品是第一要素 , 产品好了 , 不仅店铺好评多 , 售后都会少很多 。
2、服务态度
无论买家买或者不买 , 都要特别又耐心 , 只要服务态度和售后都处理好 , 才能给顾客不错的印象 。
3、及时跟踪物流信息
买家下单之后最关心的就是商品什么时候到货 , 所以及时更新物流能让买家更好的了解物流动态 , 以此来提升买家对店铺的好感 。
4、好评返现
很多店铺都会做好评返现的活动 , 对客户的评价做出奖励 。很普遍的做法就是随着邮寄的商品附带一张五星好评的优惠券 , 这样能够吸引买家进行第二次购物 , 或者五星好评返现 。
抖音小店的好评查看方式是非常简单的 , 大家在抖音开店一定要想办法提升自己的好评数量 , 这样子的话 , 它可以大大增加销量 , 因为大家现在网购基本上都会去看评价的 。
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