未成年人充值可退第一案我要上头条说到未成年人烧钱玩游戏 _游戏世界

#未成年人充值可退第一案# #我要上头条# 说到未成年人“烧钱”玩游戏，长沙近日就有一例，8岁男孩玩游戏充值高达7万！
最近，长沙的张小姐发现，8岁的弟弟在用母亲手机上网课时，先后花掉7万多块钱用于手游充值。
别担心！
最高法明确
未成年人网游充值“无效”！
根据最高法新出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式，支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者退还该款项的，人民法院应予以支持。
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8岁男童利用上网课间隙，三款手游充值7万余元，充值金额“直线上升”，孩子只知“很好玩” 。
长沙市民张小姐的母亲消费时，发现微信支付没有信息，怀疑之下她查看了自己的账单。不看不知道，一看吓一跳，张小姐的母亲发现自己微信零钱的五万多元不翼而飞，同时支付宝里的两万多余额也完全消失，思来想去，问题肯定出在了8岁的小茗身上。
市民张小姐：疫情期间，他们都要用手机写作业，上网课，然后父母也不可能一直盯着，发生的时间，我们查了账单以后，发现是3月31号到4月22号之间。
根据账单显示，从3月30号开始，母亲的支付宝就开始不断地往“部落冲突”和“逃出银河系”两款游戏里充值。
从4月21号开始到4月22号，小茗通过微信的小程序开始接触一款叫做“三国Q传”的游戏，充值的数额大幅增加。
发现这一情况后，一家人非常生气，对小茗也进行了严厉的批评。
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家长视频举证申退全款
两家网游运营商回应
未成年人网游充值
最高法：监护人退款应支持
根据监控视频显示，在产生2998元游戏充值的时间，小茗确实是在使用手机，因此，张小姐分别向两家网络游戏公司进行了退款申诉。
网络游戏公司一：你的确是有多次进行来电，然后反馈未成年人充值退款的情况，退款的金额给您申请了退款28439 。
张小姐：你们现在为什么不能全额退款？
网络游戏公司一：我这边会帮您备注一下这个情况。
网络游戏公司二：你联系过客服吗？
张小姐：联系过，联系过很多次了。
网络游戏公司二：以客服的处理结果为准啊。
张小姐：客服说，经过我们查实，您的宝石已经用完了，所以的话，我们不予以退款。
根据最高人民法院最新出台的《关于依法妥善审理涉新冠疫情民事案件若干问题的指导意见》，湖南金州律师事务所律师罗淇予给出了自己的看法。
意见中指出：未成年人在参与网络付费游戏挥着网络直播平台打赏的付款行为，属于效力待定行为，需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力，否则该行为无效。
最后给大家结合法律规定来说一下：
我国《民法总则》的规定，不满十八周岁的自然人为未成年人。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”
因此，未成年人在游戏内进行大额充值不属于“纯获利益的民事法律行为”，也不是“与其年龄、智力相适应的民事法律行为”，所以，如果孩子充值后，其父母拒绝追认的话，应属于无效民事法律行为。既然无效，那么理论上是可以要求运营商退还孩子支付的充值款了。
然而，游戏充值的钱，一定是孩子自己充值的吗？如果是成年人充值后，谎称是未成年的孩子充值的怎么办？这就产生争议了，这也是游戏运营商在解决充值退款时拒绝退款的重大理由之一。这就涉及到法律争议中的举证问题了。
在民事诉讼中，谁主张谁举证，如果不能进行有效举证，就要承担不利后果了。一般来说，如果家长主张是孩子充值的，就需要用证据来加以证明该事实，这个似乎是有些难度的，具体证实到何种程度，运用到哪些证据才算能够证实是孩子充值且家长是不知情的，具体到个案之中，需要具体问题具体分析。
另外，真遇到充值款被游戏运营商拒绝退款的情况，不如换个角度跟游戏运营商进行交涉，找一些游戏运营商过错的地方，可以给其增加压力，促成双方协商结果。比如，游戏运营商的主体是不是符合运营方面的资质要求，是否具有网络游戏许可证？国家对网络游戏的管制要求比较高，网络游戏运营商有没有尽到相应的提醒义务？对未成年的特殊保护有没有达到要求？充值限额有没有？网络游戏者有没有实名认证等。

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