④房屋筛选标签:
确定搜索条件进入列表页面 。在这个页面上 , 笔者发现各家的搜索标签数量各不相同:木鸟民宿最多22个;途家有15个 , Airbnb只有5个 。
小鸟民宿的标签涵盖了很多类型 , 以功能性为主 , 而途家的标签侧重于房型 。爱彼的之一个标签是牛逼房东 。从标签的侧重点 , 不难看出各个平台的产品侧重点在哪里 。Mubird重视产品功能的开发和展示 , 途家重视房源分类 , 爱彼给予牛逼房东更多的流量倾斜 。
在作者看来 , 或多或少的标签各有利弊 。标签更方便用户精准筛选房源 , 高效匹配房源 , 快速下单;少一些标签 , 多一些展示房东房源的机会 , 多一些选择的机会 , 对时间充裕 , 喜欢多看多订的租客更友好 。
⑤预订体验:
从笔者的app预订流程体验来看 , 途家在搜索框下弹出热门搜索区 , 方便用户快速找到目的地区域;穆B&B有更好的落脚点 , 抓住了用户的心理 , 减少了用户选择的犹豫 。爱彼是新增的房源功能 , 供用户筛选 , 但与途家和木鸟的房源搜索标签重合 , 只是位置不同 。
另外 , 我在下单过程中感觉比较好的一个功能是闪订 。这个功能在Airbnb和Mubird B&B都有 , 减少了房东的确认部分 , 方便用户快速下单 。据悉 , 闪订对房东的房态和房价有着严格的要求 , 要求房东及时修改和跟进 , 减少用户的等待时间 , 提升用户的订购体验 。土家在这个功能的开发上略显薄弱 。
综合以上产品功能和预订体验分析 , 笔者认为预订流畅度和体验更好的是木鸟B&B , 用户下单快 , 产品功能设置更懂消费者;途家需要加快新功能的开发;Airbnb的产品设置需要更多考虑中国人的习惯 。
4.活动对比(端午节)
端午节将至 , 各家都推出了端午活动 。作者详细对比了每个活动的规则和领取的优惠券金额 , 通过活动比较哪个优惠力度更大 。
如图 , 途家活动冠名优惠5折 。实际上 , 真正的优惠券需要满150元才能使用 , 不是满减 , 而是返现10元 , 需要在订单完成后返还到用户的途家账户 。而木鸟B&B提供1000元的全减住宿套餐 , 更低预订折扣为30% 。Airbnb的主题是暑期游 , 包含端午优惠券 , 但是折扣是9折 , 新用户可以用 , 300以上的都可以用 。
综合各种折扣来看 , 木鸟B&B的折扣更大 , Airbnb的折扣限制最多 。所以用户要擦亮眼睛 , 算清楚价格 , 选择更优惠的价格APP下单 。
5.特性和功能
作为同类型的B&B订票APP , 如何在用户中占据一席之地?当然 , 每个家庭都有自己的杀手锏 。通过多方查找和尝试 , 笔者找到了各家的特色功能 , 分享给大家 , 供参考 。
途家:主打高端公寓 。途家首页主推斯维登品牌专题 , 首页推荐的必睡榜价格在1277-7189元之间 , 整体住房消费水平偏高 。另外 , 从过去的行业发展来看 , 途家一直以酒店和公寓民宿为主 , 价格高 , 消费人群高端 。
小鸟民宿:主要在 名人民宿 , 其寻租功能比较好用 。在小鸟民宿的页面设置和房源推荐上 , 名人民宿更多更高质量;通过其公开数据 , 用户群体以90后、90后年轻人为主 。另外 , 笔者在Mubird APP上发现了一个寻租功能 。用户可以根据自己的预订需求填写相关信息 , 等待房东主动联系 , 提高租客预订效率 , 精准匹配民宿 。在笔者发布租房需求后的半个小时内 , 就有5个房东主动联系 , 效率还是比较高的 。感兴趣的用户可以试试 。
Airbnb:主打体验功能 。疫情期间 , Airbnb大力发展在线体验功能 , 帮助用户深度感受当地特色文化 , 提升用户体验 。目前 , Airbnb拥有丰富的体验功能类型 , 覆盖城市范围广泛 。唯一的缺点就是国外的体验项目太多了 。未来希望能在国内体验项目的数量和内容上发力 。
第三部分:
消费建议
基于以上数据和经验 , 笔者给出一个主观和个人的消费建议 , 仅供参考 。
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