「i黑马」美团靠的是佣金吗?( 二 )
而这意味着 , 无论是餐厅外卖业务 , 还是到店酒旅业务 , 美团现阶段收入增速提升的重要推动力是在线营销服务 , 而非佣金 。 是否投放在线营销广告 , 选择权掌握在商家手中 。
与抽取商家佣金、再支付骑手费用 , 负担高比例履约成本的业务模式相比 , 一个高毛利的广告平台显然是更easy的商业模式 。 在线营销营收比例的增加也说明了商家对美团的依赖度正在提升 。
对美团整体盈利能力来说 , 过去几个季度 , 到店及酒旅业务的毛利率始终保持稳定 , 在线营销服务或许就是未来提升毛利率的变量 , 它变现能力还未达到瓶颈 。
每当美团的盈利能力增强时 , 质疑声就会响起:暂时的盈利是通过收取高额佣金吸血商家换来的 , 盈利终不可持续 。
从餐饮外卖的成本模型来看 , 2019年第四季度 , 餐饮外卖交易笔数同比增长36.7%至25亿笔 , 总交易金额为1121亿元 , 收入为157亿 , 单笔订单为美团贡献6.28元收入 , 四季度毛利率仅为17.70% , 扣除销售成本 , 其中大头是骑手成本 , 以及各项运营费用后 , 每笔订单美团实际能够获取的经营收入就更低 , 单均净利极有可能仅在1块出头而已 。
许多商家认为美团“吸血” , 觉得整个餐饮链条上的利润都被美团抽走了 , 然而事实并非如此 , 有配送环节的外卖业务始终是以贴近地面的毛利率运行 。
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原因在于 , 美团在收取佣金的同时 , 也要支付相应的配送成本 。 在销售成本一项中 , 餐饮外卖的销售成本占总成本的比例为近7成 , 财报中指出 , 该成本同比增长35.6%至129亿元 , 主要是由于订单数量增加而增加了外卖骑手成本 , 且冬季成本上升 , 这同样解释了餐饮外卖业务第四季度单笔利润的下降 。
根据财报 , 2019年全年 , 餐饮外卖骑手成本为410.4亿元 , 这部分总销售成本为446.1亿元 , 占比超9成 。 而全年佣金收入为496.5亿元 , 骑手成本就占去了其中8成 。
美团的外卖佣金收入主要是由平台使用费、技术服务费和配送服务费三项资费组成 , 配送服务费占比超80% , 这也是外卖业务毛利率一直在低水平徘徊的原因 。
从这一重意义上 , 美团并未吸商家的血 , 倒是为外卖骑手提供了就业机会 。 截止3月29日 , 在美团获得收入的骑手达到了近400万人 。
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这也是王兴提到的低毛利、大规模的模式 , 这种模式依赖的是规模经济带来的配送网络效率的提高 , 从而提升毛利率 。 在这样的模式下 , 最符合平台利益的选择是优化社会化物流 , 增加订单密度 , 降低降低履约成本 , 而非对商家竭泽而渔 , 换取短期营收和盈利 , 影响长期成交单量 。
“我们的首要目标还是业务的增长 , 扩大业务规模 , 提高运营效率 , 而非短期盈利 。 ”美团点评CFO陈少晖在财报发布后的分析师会议上表示 , 这也是美团一直以来遵循的原则 , 规模和效率才是公司成功的最重要因素 , “这有助于实现更好的单位经济效益 , 规模和订单密度令骑手的递送速度更快 , 更高效 。 ”
3月 , 美团外卖启动了“商户伙伴佣金返还计划” , 对全国范围内优质餐饮外卖商户、尤其是经营情况受疫情影响较大的商户 , 按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金 , 返还的佣金可用于线上营销和流量推广 , 帮助商户提升单量、增加营收 , 对武汉地区所有餐饮外卖商户在3月持续推行此前的免佣政策 , 直至封城解除 。
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餐饮外卖辛苦的赚钱模式也是后来者难以闯入的原因 , 但规模效应才是维持市场占有率的核心壁垒 , 在规模效应日益显著的情况下 , 同时由平台承担品牌教育、引流、增加营收的作用 , 以高频低毛利带动低频高利业务 。
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