【传染病】对话东方优播朱宇：疫情下教培行业的生存之道（下）( 二 ) |在线教育|美好，一直在身边|新东方在

“OMO热潮”蓝鲸教育：受到线下停课的冲击， OMO模式再次成为行业内的热门话题，东方优播着眼线上线下协同多年，对教育行业的OMO模式，有哪些经验体会？
朱宇：OMO是一个很泛的概念，至今为止每家机构对OMO的理解也都不尽相同。东方优播是线下招生、线下运营，线上教学、线上服务，可能有些机构是线上线下一起招生，或者一起教学，都称自己是OMO ，更多的是想利用这个概念吸引一些投资。
因此OMO这个概念本身就需要进一步的清晰和界定，但是这个概念的方向和出发点是没有任何问题的。它的本质其实说白了就是一个优势互补。随着技术的发展，我们会发现各种场景下有各自的优势，如果在不同场景下把不同比较优势发挥到极致，然后再组合起来，那么这种创新可以带来新的效率、新的低成本、新的扩张规模。
因此OMO模式核心本质就是新的技术带来新的应用场景、新的产品优势，再把新场景优势结合原有的老场景优势，创造更高效率、更低成本、更大规模的产品使用，或者新的行业出来。
蓝鲸教育：此次疫情可以看出线下场所租金占线下机构投入成本比重之大，有投资人预测这一因素会延缓在线教育机构布局线下。从东方优播来看，单店的投入成本是多少？主要是哪些成本？多久能回本？什么时候能实现盈利？
朱宇：主要有人工成本、租金、员工成本以及当地的地推费用。东方优播一个门店一年的成本大概在60万元左右。
其中房租大概在10万，而当地一家同样1000万规模的线下机构，房租占比10%左右，接近100万。由于东方优播没有线下教学场景，学生们在家在线上课，所以房租会少很多。
占比最大的其实是员工成本，员工和店长的薪资费用加起来大概30多万，占一个门店总成本的一半。
其余20万元用于营销支出。其实我们的成本已经压到最低了，如果不看扩张、只看单一城市的情况，除前期准备外，第一年运作其实就可以回本，然后在第二年就能实现盈利。
蓝鲸教育：线下店面运营与线上经营有哪些不同？如何利用OMO模式实现最优效果？
朱宇：其实差别就在于线上运作需要大量投放，在公众号、抖音、百度等平台上投放广告。线下管理就要进行地推，在当地实现转化，这些与纯线下机构的运作很类似。真正的难点在于实现规模化、标准化的师资培养体系。
机构运用OMO模式是否成功，主要就是看教学效果。因此机构要知道每一个技术场景下的优势和劣势都是什么。例如东方优播在教学上选择线上，才能够把一二线城市最好的老师调配过去。招生选择线下，因为线上招生成本过高同时无法保障用户的精准度，也没办法保证本土化和地域性。
所以其实核心点很清楚，线上的技术现在能实现哪些场景优势。那些实现不了的，我就继续用线下的场景结合起来就能实现最佳效果。
蓝鲸教育：有人说，疫情期间线下机构选择OMO模式，更像是“没有办法的办法” 。您觉得疫情过后，此次“OMO热”会不会持续？还是说线下机构依然会回归线下， OMO只是特殊时期的暂时应对方法？
朱宇：线下肯定还是主体，但线上也一定会持续存在。是否会选择引入OMO模式，机构更主要研究两件事情——第一个是OMO模式能否对招生带来效果？第二个是家长和学生是否会满意？而对家长而言，家长更重视OMO到底对学生是否有帮助，是否能实现更高的分数、更好的学习效果。
疫情后教育行业的前景蓝鲸教育：疫情期间，东方优播与新东方在线都做了哪些举措？此次疫情对东方优播的发展速度是否有影响？
朱宇：整体上新东方做了很多事情。新东方捐了2000万给湖北省，还提供旗下包括东方优播在内大量的免费课程给400多个学校，同时面向全国公立学校做了关于线上小班授课技巧的培训等等。