「小米手机」小米的格局( 三 ) |小米盒子|2019科技之光|智能手机|

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虽说是“硬件获客” ，但销售、推广硬件也要花钱。2019年市场费用104亿，月活用户较2018年增加6800万。同期拼多多月活用户增加了2.1亿。乍看拼多多获客效率很高，所以市值达到417亿美元，比小米高95亿美元。
从获客角度，小米与拼多多有两大根本不同：
第一，通过硬件销售获得的用户忠诚度高。手机用户使用年限在一年以上、智能电视最少五年，只要还在使用小米的硬件，用户就跑不掉。而拼多多用户忠诚的对象是“便宜” ，必须用肉眼可见的便宜让用户保持活跃。粗略估算每名用户每月要“薅走”5块钱， 2020年拼多多市场费用将超过300亿，其中大部分将用于让现有用户保持活跃。
第二，小米是边赠钱边获客。以2019年Q4为例，小米卖出3260万部手机，每部手机只赚73块毛利润，却获得一个忠诚用户。 2019年，小米净利润超过100亿，拼多多亏损70亿（营收301亿，市场费用高达272亿）。
硬件获客说起来简单，跑通这个模式，做成气候的，唯有小米。基因纯正的互联网公司从微软、谷歌到BAT、奇虎360或多或少进行过硬件方面的尝试，但都没有了下文。苹果不是纯正的互联网公司，资本市场也只给了20倍左右的市盈率。
现有3亿MIUI用户；2019年新增1.2亿手机用户及1280万家庭用户（每台智能电视对应一个家庭），通过硬件销售获得的用户留存率高、维护成本低；每年有100多亿净利润……
可以说：时间是小米的朋友。
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【「小米手机」小米的格局】