「InfoQ」月入 2 万的中国程序员,撑起 Zoom 千亿市值( 二 )
Zoom 在其招股书的“风险因素”部分中明确写道:
我们的产品开发团队主要在中国 , 那里的人力成本比其他许多地区的成本都要低 。 如果我们不得不将产品开发团队转移到其他地区 , 那么我们可能需要承担更高的运营支出 , 这将对我们的运营利润率造成不利影响 , 并损害我们的业务 。
3 廉价劳力:2 万元月薪中国工程师远程工作
Zoom 之所以会将大规模的研发部署在中国 , 原因之一是公司创始人兼 CEO 有着中国血统 , 这样的背景让他更容易在国内组建起一支庞大的研发团队 。
对比一下 , Zoom 美国总部所在的加州圣何塞(San Jose)地区 , 软件工程师职位平均税前年薪为 135977 美元(约合人民币 91 万元) 。 也就是说 , 每一位中国的工程师每年将为 Zoom 节省约 70 万元 , 500 位工程师每年节省的成本就达到 3.65 亿元 。
市场分析师 Tomasz Tunguz 曾表示 , 这种“劳动力市场套利”模式是 Zoom 盈利的主要驱动力 。 如果研发成本再高一点 , Zoom 的盈利可能就无法实现了 。 Zoom 营收一路增长的背后 , 是数百名月薪 2 万元的中国工程师任劳任怨付出的结果 。
Tunguz 在一封电子邮件中称 , 在科技公司中 , 劳动力套利或将工作转移到廉价地区呈现出日益增长的趋势 。 许多投资公司目前都在世界各地寻找人才 , 由于劳动力成本优势 , 他们更愿意在硅谷之外聘请远程工程师 。
企业软件供应商 Zuora 公司 CEO Tien Tzuo 表示:
随着阿里巴巴和腾讯等中国本土科技巨头的崛起 , 中国市场对技术人才的竞争越来越激烈 , 近年来中美工程师之间的薪资差距已经逐渐缩小 。 但我仍然认为 , 聘用远程工程师是公司战略的重要组成部分 , 任何不采取这种分布式工程布局的公司都将“出局” 。
针对远程可能带来的隐私问题 , Zoom 在一份文件中表明:“我们在中国有着众多开发者 , 这可能使我们面临解决方案或数据安全功能完整性相关的市场审查 。 ”可见 , 尽管在短期内 Zoom 的这种劳动力套利模式起到了一定成效 , 但要一直依靠压缩研发成本来保证利润率却并非长久之事 。
4 Zoom 成长背后:两千以上花销 CEO 亲自过
Zoom 于 2011 年由华人企业家袁征创办 。 1997 年 8 月袁征来到美国 , 起初任职于 WebEx 公司 , 2007 年 ,WebEx 被 Cisco 收购后 , 他作为思科全球副总裁主管协作软件开发业务 。 2011 年 , 袁征离开思科 , 创立了 Zoom 。
随着李嘉诚、红杉资本等资本的注入 , Zoom 也慢慢发展壮大起来 。 Zoom 之所以能在短时间内迅速崛起 , 与其背后的价值观和文化关系密切 。 很多人认为文化是非常虚的东西 , 没有什么必要 , 在袁征看来这完全是错的 。
在 Zoom , 不仅是研发成本压缩 , 公司花费是一定要被控制的 。 袁征早期的分享中曾谈到:
公司早期的时候 , 杨致远投资了我们 , 有一次 , 我和杨致远还有另外两个投资人一起吃饭 , 吃了一顿比较贵的寿司 , 当时我就想 , 他们是投资人 , 肯定不能让他们掏钱 , 所以最后那顿饭是我自己花钱请的 。 有的人说 , 其实用公司的卡刷一下也可以 , 但我认为这样不行 , 这个钱不应该由公司来花 , 因为投资人给公司的每一分钱都应该要明确的知道花在了哪里 , 花的有没有作用 。
在 Zoom , 2000 元以上的花销 , 袁征都会亲自把关 。 通过每天签支票 , 了解公司的钱花在了什么地方 , 为什么有的部门花的多 , 有的部门支出少等这些问题 , 能让创始人很好的了解公司正在进行的各项活动 。 这个签字把关并不会让公司的运行变得复杂 , 因为机制都是最简化的 , 任何一项材料签字都不会超过两个人 , 充分信任各个部门主管和负责人们 。
在袁征看来 , Zoom 最核心的竞争力是他的销售力 。 Zoom 总在考虑如何让客户开心 , 每天想的是提升自己产品性能、给客户创造更多方便 , 关心客户的需求 。 所有的销售人员除了发展新客户 , 一定要花时间去跟老客户打交道 , 询问客户使用体验并提供帮助 , 得到反馈并保持友好的关系 。 甚至可以说 , Zoom 公司的任何一个管理人员都是一个称职的销售 。
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