蓝牙版 249元买的小米K歌耳机，提示需要去小米商城下载小米K歌才能使用 _小知识

249元买的小米K歌耳机（蓝牙版），提示需要去小米商城下载“小米K歌”才能使用。
以前用着一直正常，有一天突然app打不开了，闪退。
小米客服（4001005678）说，卸载掉重装就可以了。
卸载后，去小米商城搜索“小米K歌”，提示“开发者自身的原因”，不能提供下载。
去百度上搜索，下载下来之后不能用，好多故障，比如人声和伴奏声，预览的时候没问题，导出合并之后，就有好大的偏差（人声和伴奏完全对不上）。
后来，再次致电小米客服（4001005678），他们先是说，他的应用商店是可以正常下载的，但他不用小米，他需要找一个小米手机给我测试一下，我就问了一下他用的什么手机，他说用的华为。
后来电话挂断了，他又用小米外呼专线（01056835555）给我回了一个电话，说他周围不是用华为的，就是因为苹果的，现在找到了一个小米经过测试，确实存在我说的这种问题。
然后，又推荐我说，建议让我用全民k歌，说那个效果也很好。
我说，我这是花钱买的，你不能用，你就不管了？
【蓝牙版 249元买的小米K歌耳机，提示需要去小米商城下载小米K歌才能使用】然后，他又说，让我耐心等待，他会反馈，让我等待反馈结果。
然后打完电话之后，我把文字描述发到了头条，把录音文件，发给了“小米服务那些事儿”，因为微头条只能发截图，不能发音频。
昨天晚上收到了你让我耐心等待的回复。
遇到这种情况该怎么办？东西还在正常售卖，但是要搭配app才能使用，自己家的app被自己家的应用商店封杀了，去第三方平台下载的，只能安装，不能使用。

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