249元买的小米K歌耳机(蓝牙版),提示需要去小米商城下载“小米K歌”才能使用 。
以前用着一直正常,有一天突然app打不开了,闪退 。
小米客服(4001005678)说,卸载掉重装就可以了 。
卸载后,去小米商城搜索“小米K歌”,提示“开发者自身的原因”,不能提供下载 。
去百度上搜索,下载下来之后不能用,好多故障,比如人声和伴奏声,预览的时候没问题,导出合并之后,就有好大的偏差(人声和伴奏完全对不上) 。
后来,再次致电小米客服(4001005678),他们先是说,他的应用商店是可以正常下载的,但他不用小米,他需要找一个小米手机给我测试一下,我就问了一下他用的什么手机,他说用的华为 。
后来电话挂断了,他又用小米外呼专线(01056835555)给我回了一个电话,说他周围不是用华为的,就是因为苹果的,现在找到了一个小米经过测试,确实存在我说的这种问题 。
然后,又推荐我说,建议让我用全民k歌,说那个效果也很好 。
我说,我这是花钱买的,你不能用,你就不管了?
【蓝牙版 249元买的小米K歌耳机,提示需要去小米商城下载小米K歌才能使用】然后,他又说,让我耐心等待,他会反馈,让我等待反馈结果 。
然后打完电话之后,我把文字描述发到了头条,把录音文件,发给了“小米服务那些事儿”,因为微头条只能发截图,不能发音频 。
昨天晚上收到了你让我耐心等待的回复 。
遇到这种情况该怎么办?东西还在正常售卖,但是要搭配app才能使用,自己家的app被自己家的应用商店封杀了,去第三方平台下载的,只能安装,不能使用 。
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