近日 , 浙江杭州 , 一名男子从手机看视频直播 , 发现一家“富和玉器”的店铺有位主播正在介绍店里的玉器 , 后来就花了6600块钱购买了一块玉器 , 可是收到货以后感觉不值时 , 想退货却遇到了困难 , 这究竟是怎么回事呢?
原来 , 于先生当天在视频平台看到这家注册地在河南南阳的玉器店铺 , 一位主播正在店里直播网上卖货 , 通过直播购买 , 每件商品主播会按商品价格再加价10%作为服务费 。
【近日,浙江杭州,一名男子从手机看视频直播,发现一家富和玉器的店铺有位主播正在】于先生看着看着 , 就看中了一块2000块钱的玉器 , 就让商家提供商品链接 , 但后台客服却让他于先生加微信联系 , 于先生虽感疑惑 , 但还是与一位自称老板的人建立了联系 , 对方解释走平台的话 , 返款周期就需要15天 , 时间太长了 , 而且平台还要扣除部分佣金 , 所以价格较高的玉器 , 都走线下支付 , 价格还可以便宜一些 。于先生感觉老板说的也在理 , 就通过微信给老板转了2200块钱 。
但是随后接着看直播 , 于先生又看上了一款6000块钱的挂件 , 就店家商量能不能把之前买的玉换成这一款挂件 , 店家说可以 , 直接补差价就行了 。挂件价格是6000元 , 加上的10%服务费 , 总共是6600元 , 于是于先生又补付了4400块钱 。
可是 , 当于先生收到货拆开一看 , 就觉得这块玉和观看直播时不一样 , 认为这款玉比较粗糙 , 不通透 , 最多也就值2000多块钱 , 所以就联系对方退货 , 却遭到对方的拒绝 。对方认为于先生是同行 , 是故意来搞事情的 , 拒绝退货后还把于先生拉黑了 。
于先生随后把情况反映给了直播平台 , 可是因为双方的交易没有通过平台交易 , 属于私下交易 , 平台无法核实情况 。无奈之下 , 于先生又拨打了发货地址上的电话 , 对方说是店铺的工作人员 , 表示只要是7天内不管是线上线下交易都是可以退货的 。可是给于先生交易的人却不同意退货 , 已经过了7天……
看了这个报道 , 在为商家行为表示气愤的同时 , 更是为于先生这样私下交易的人感到可怜!
首先 , 本来这种看直播买玉器的行为本身就不是特别靠谱 , 这么贵重的东西不现场查看清楚了再进行购买 , 怎么能够看一眼直播就冲动下单呢?
再说了 , 确实需要购买 , 那就要必须走平台呀 , 有了问题可以退换货 。可是私下交易谁还会管你呢?主播赚到了服务费 , 肯定是不愿意给退货了 , 所以 , 只有在线上交易 , 自己的权益才能够有保障 , 我们一定吸取教训 , 切莫听信商家的一面之词而上了套!
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