零售咨询企业CustomerGrowthPartners总裁克雷格·约翰逊表示：“我们在零售业中看到了优胜劣汰 。 那些已经从‘砖块式’转向‘点击式’的零售商不太容易受到消费者突然转变的影响 ， 而拒绝接受者则已经被压垮了 。 ”
疫情还在零售业的各个领域助推了电子商务的发展 。 在销售行业中 ， 美国消费者历来非常抵制网上购物 。 比如 ， 美容产品或者生活用品 。 消费者喜欢在购买香水前闻一下味道 ， 在购买化妆品前试一下妆 。
疫情在美国国内大爆发以来 ， 美容行业发生了巨大的变化 。 咨询公司OC＆CStrategyConsultants表示 ， 在疫情发生前 ， 大约有70％的美容销售都涉及到零售商的上门推广 。 而如今 ， 近70％的行业销售是在线完成的 。 现在 ， 消费者已经习惯了在网上购买此类商品 ， 因此在疫情结束之后 ， 他们可以继续这样做 。
市场研究公司Kantar的零售专家马尔科姆·平克顿分析认为：“许多品牌的竞争机会非常短暂 。 ”他预计 ， 即使在冠状病毒大流行之后 ， 许多消费者仍将继续使用网上交易平台 。
红星新闻采访人员王雅林罗天
编辑张寻
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