「岳阳日报客户端」展驾培雄风,岳阳新阳驾校:树行业标杆( 二 )
天无绝人之路 , 命运之神总是对有准备的人无限眷顾 。 乐金红原来搞过驾培 , 如今有技术、有场地、有合作伙伴、有政府部门支持 , 为什么不开办一家驾校呢?特别是当年乐金红从事驾培的时候 , 发现有不少司机不守交规 , 车技很差 , 经常酿成事故 。 他觉得很有必要为社会培养出一批技术好 , 守交规 , 有爱心的新一代驾驶人 。 于是 , 乐金红、刘海、刘砥根“三剑客” , “三剑合一” , 直指驾培 , 走上了一条重新创业 , 驾培服务的康庄大道 。
“用微笑面对学员 , 用真诚服务学院 , 用爱心感动学员” 。 走进新阳驾校 , 醒目的大型标语让人倍感温馨 。 乐金红在同行业中率先倡导无与伦比的微笑服务模式 , 把每位学员都当作自己的亲人和朋友 。
在教学过程中 , 乐金红的办校理念是驾校不以学员毕业为目的 , 而是扎实地让每个学员熟练地掌握驾驶技术 。 他强调驾校教练和学员之间要建立朋友式的教学关系 , 因此新阳驾校无论是在理论教学课堂 , 还是在实地训练场 , 到处洋溢着朋友间的情谊 。 驾校全心全意为学员建立起来的服务链 , 也赢得了广大学员的交口称赞 , 树立了良好口碑 。 这凝聚着新阳驾校教职员工的智慧和汗水 , 展示了驾校倾注全力为学员服务的精神 , 打造了新阳驾校今日的璀璨品牌 。
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特色文化凝心聚力
“栽好梧桐树 , 引得凤凰来” 。
岳阳市区的驾校 , 大大小小有几十家 , 大多路程近 , 交通便捷 。 新阳驾校却路程远 , 学员与教练均难以招到 。 如何破解这一瓶颈?乐金红一班人 , 硬是以优美的校园、全新的设施、超强的技术、人性化管理 , 以及独特的企业文化 , 引得教练乐不思蜀 , 学员纷至沓来 。
首创“伙伴式”教学关系 。 无论是在理论教学的课堂里 , 还是在实地训练的驾驶室内 , 到处充盈着温暖与关怀 。 学校狠抓廉政建设 , 弘扬风清气正的校风 , 坚决杜绝教练“吃、拿、卡、要” , 切实维护学员权益 。
力推“先学车后付费” 。 为彻底解除学员顾虑 , 根除市场上损害学员利益的行为 , 新阳驾校特推出“先学车后付费”的学车模式 , 由学员评判教练 , 学员选自己的教练 , 学好技术后对教练满意 , 才支付学费 。 学校根据学员要求 , 设置了特色套餐学车班 , 如普通班、VIP尊享班(一人一车一教练)、女生爱心班、中老年呵护班、晚间关怀班 。 承诺网上预约培训 , 免费接送 , 24小时倾心服务 , 不满意全额退款;同时精心打造校友俱乐部 , 为校友提供广阔的资源 , 提供跟踪服务 。
启动王牌教练工程 , 对技术好、服务优的教练 , 进行培养 。 外出组织学习考察 , 让这些优秀教练脱颖而出 , 从而使他们的幸福感和事业心油然而生 。
大力开展献爱心活动 。 一是免费接高校学生返校 。 正月初八 , 驾校启动每学期的高校学生接送项目 , 组织3台大巴、20多台小车教练车 , 前往火车站、汽车站、高铁站接送返校学生 。 3天时间累计接送高校学生1300多名 , 解除了高校学生因为行李多 , 行动不便的麻烦 , 湖南卫视、岳阳新闻频道对此均作了连续报道 。
二是成立文明交通劝导活动志愿者服务队 。 身穿黄马甲 , 臂带红袖套 , 在我市各大十字路口帮助交警维护交通秩序 , 成为一道美丽的城市风景线 。 三是开展敬老院献爱心活动 。 购置好床单、袜子、帽子、毛巾、牙刷牙膏、苹果、牛奶等 , 送到敬老院每位老人的手上 , 并帮助老人洗脚、剪指甲、打扫卫生 , 与老人聊天、包饺子等 。 四是支持岳阳市青年歌手赛 。 五是向岳阳经开区康王乡三甲村新彭祖捐赠了13盏太阳能路灯 , 价值3万余元 , 彰显了企业的社会责任和担当 。 六是携手交警支队南湖大队、步步高商业广场举办了“女子倒车比赛” , 以此激发广大市民开文明车 , 行安全路 , 培养中国好司机 , 贡献社会正能量 。
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