战友@“红衣战士”背后的战友——北京疫情中的社区社工疫情|社区|北京|战友|背后|社工|徐红艳

2月2日，北京社工徐红艳长时间没联系到一位刚返京、隔离在家的独居同事，颇为担心。事后，为解决类似担忧，她和同事们组建了“我们的战疫”微信群，滚雪球式地邀请返京工作、独自隔离的青年入群，并鼓励大家每天“冒泡”，以报平安。
另一位北京社工郭冬雪，也组织了社区志愿者走街串巷、张贴自主绘制的社区防疫宣传小报，并筹备将京郊果农因疫情滞销的蜜梨引入社区。
1月底新冠肺炎疫情暴发后，全国社区渐次实行封闭管理。为让因异地返回而需居家隔离的人们多一些便利、平安和笑容，社工们一直与社区工作者并肩行动着。
此次疫情中，从外地返京的海淀区扬帆社会工作服务中心社工徐红艳，和多数同事一样，受限于居家隔离和小区封闭管理，无法进入社区服务。2月初，她和同事们开始线上会议，决定首先针对疫情中的谣言开展社区科普。
徐红艳说，以往做社区服务时，依托各类居民团队，积累了很多居民微信群。当时在微信上看到不少居民转发非官方的不实信息，她和同事们便着手筛选讲解简明的科普知识，借助积累的社区资源传递给居民。有时还在微信群里开展知识要点接龙，以确保居民掌握信息。
考虑到居民居家无聊，徐红艳和同事们组织了线上文化活动。例如请书法老师在社区书画社微信群发布教学视频，有兴趣的居民跟着练，将习作拍照反馈，老师实时指导。“那天群里从早写到晚，互动特别好。”徐红艳笑说。
“我们的战疫”微信群每天开展分享拿手菜、分享美景等话题讨论。“我们想让这些独自在外、又闭门隔离的年轻人不至于很孤单。”徐红艳说，进群的年轻人多不相识，但渐渐聊开。如今疫情缓和，这个群仍很热闹。
北京市西城区家和社工事务所项目主管郭冬雪，因为家在所服务的社区附近，得到社区居委会支持，得以开展一线工作。
“疫情之初，急需通知居民配合防疫工作安排。但贴在楼门院口白纸黑字的通知，居民常常注意不到。”郭冬雪说，1月30日起，她动员100多名社区志愿者，绘制彩色防疫宣传小报，宣传“返京人员务必进社区报到”“尽己所能、共克时艰”和社区电话等内容，将防疫宣传张贴到社区各个明显位置。
一位在北京郊区工作的居民联系郭冬雪，当地某村果农种的蜜梨因疫情80%滞销家中。郭冬雪遂在所服务的8个社区发起“爱心助农”活动，三天内售出1000斤滞销蜜梨。
疫情期间，北京地区身着红色工作服的社区工作者，被叫作“红衣战士”。徐红艳说，许多平时合作的社区工作者告诉她，“压力大到崩溃”。
“疫情一暴发他们就上岗，做疫情排查、值班量体温……晚上再把信息整理上报。每天工作近12小时，没有轮休。”有时还遭遇不理解的居民出言责骂，更有每日大量接触陌生人的感染风险。为此，徐红艳的团队做了不少社区工作者的心理支持工作。
【战友@“红衣战士”背后的战友——北京疫情中的社区社工】2月24日，郭冬雪组织了“接力‘苹安’致敬红衣战士”活动，希望借贴有祝福字样的苹果，表达对“红衣战士”的敬意。“我们一直是他们的伙伴、战友。”
郭冬雪也很高兴许多人在疫情期间看到了社区工作者的辛苦可敬。“我看到，我们的努力让社区从恐慌里团结起来了。”
作者/李晗雪
编辑/高艳