在腾讯内部，一直存在着一种隐形矛盾：微信的崛起，让QQ陷入了尴尬的矛盾，同为社交平台、都有一个亲爸爸，他们在事业成长的路上，到底是要互相竞争，还是大路朝天各走一方？2013年，随着微信的快速发展，QQ用户也悄然发生了一系列变化 。面对QQ的新变化，QQ事业部感觉到很迷茫 。
这一年，据腾讯内部数据监控显示，75%的网民通过移动互联网使用QQ，每天大概有150万人从PC端迁移到手机端，而且在每年的春节、暑假都会出现一轮迁移高潮 。另外，每天QQ消息的数量，有70%都是从手机端发出，而在一年前这一数字仅为60% 。年增幅10%的变化，意味着一种全新的互联网领域正在诞生——中国互联网经过15年的发展，已经进入下半场的竞争了，现在正是移动互联网时代，它与过去的PC时代有着颠覆性的差异 。
面对这种新变化，社交网络事业部负责人汤道生明确表示道：此时，如果QQ不进行自我革新，适应移动互联网时代“随时随地”的特征，我们终将被抛弃 。
对于QQ、微信的矛盾，资深IT人洪波分析到：QQ是跨平台跨终端的，倾向于娱乐化；而微信仅仅是为移动端打造的产品，承载了许多过去腾讯没有做成的事情，比如团购等电商领域 。因此，QQ、微信完全是可以走出两条不同的路径的 。
时至今日，回头看这段分析，我们都会由衷的赞同 。QQ也是基于这种思想，开始走向娱乐化 。在布局娱乐版图时，QQ依然采用“小步快跑、试错迭代”的策略，相继推出QQ手游、QQ阅读、兴趣部落、QQ钱包、红包等全新的功能 。
到了2016年，QQ月活跃用户达到8.99亿，智能终端活跃用户也达到6.67亿，同时在线用户达到2.47亿 。另外，还有一个非常重要的数据，它定义了QQ的全新面貌：在所有QQ用户中，90后占比60%；在所有的QQ会员中，90后占比80% 。原来，QQ的面貌就应该是这样“年轻化”“娱乐化”，这也印证了之前的娱乐化布局措施是非常正确的 。
虽弄清楚了用户画像，但QQ想要抓住这群年轻人，也绝非易事 。在互联网圈子里，不止马化腾一个大佬表示，不懂年轻人在想什么 。为了弄清楚年轻人的思维，QQ事业部的第一负责人汤道生，带头学习、体会年轻人的生活，甚至要同事们一起观看《花千骨》 。
有了年轻人的体验，QQ渐渐地找到了接近年轻人的一些方式，比如厘米秀 。2015年，QQ个性化团队推出厘米秀，赋予它更潮流、年轻的玩法，95后、00后可以通过厘米秀以夸张、搞怪的方式，表现自己所喜欢的“卖萌”、“耍贱”风格；2016年，通过用户邀请制，厘米秀已经有了1亿用户 。
纵观QQ的娱乐版图，我们就会发现，厘米秀这样的年轻化产品，仅仅是企鹅娱乐版图中“微不足道的一个小角落” 。在2016年腾讯合作伙伴大会上，腾讯副总裁殷宇阐述了QQ的娱乐化打法：QQ布局影视、动漫、游戏、文学领域，完善内容布局，做好内容承载器的功能；另一方面，借助QQ上的群、兴趣部落、直播、QQ看点、日迹等功能，将内容影响力放大，做好QQ社交放大器的功能 。
基于这样的娱乐化布局思想，QQ体系诞生了各类新产品：直播领域，QQ就有空间直播、NOW直播、花样直播、企鹅电竞四大板块，分别对应不同场景下的直播领域 。
视频领域，QQ空间发挥了其特有的年轻化魅力——2016年，姚洁莹创立的《无节操学院》，在3个月时间里就获得了100万QQ空间粉丝，视频播放量超过6亿；在美国留学的张逗、张花，随手拍的短视频《老美你怎么看》，用两年时间获得了几亿次的播放量，并且成功拿到了风投 。
QQ空间带动的视频流量，可以说是引起了新一轮的未来投资风口，短视频领域即将进入一个黄金时期 。2016年，QQ团队发布“EQ计划”，计划在未来3年投放10亿人民币，建立娱乐生态 。
QQ在娱乐生态上的布局，让娱乐精神进入了QQ的每一个角落，也包括它自己的内心 。在2016年6月上映的《独立日2：卷土重来》中，男女主角在地球、月球之间通讯用的工具，竟然是QQ；外星人干扰QQ通讯后，QQ系统还说了一句“Thank you for using QQ” 。这样的情景，让人深刻地感到了QQ的娱乐化精神——又一个由腾讯领导的崭新的时代，来临了，这是一个“娱乐至死”的时代，所有的文化内容都心甘情愿地成为娱乐的附庸，我们都成了娱乐至死的物种！
就在腾讯高举视频化娱乐大旗的时候，一个新的对手正在悄然诞生，在开始的时候，它是那么的低调，2016年9月抖音上线！
【在腾讯内部，一直存在着一种隐形矛盾微信的崛起，让QQ陷入了尴尬的矛盾】