#橘子罐头汁#方太是如何通过人文关怀获取新增长？在后疫时代

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在后疫时代，不管针对内部客户、外部客户的关怀，都是能够驱动增长的，在这里特别跟大家讲一个方太集团的案例。
【#橘子罐头汁#方太是如何通过人文关怀获取新增长？】方太集团本来就是很有人文关怀的企业，在这次的疫情下，他们做的更好。采用了两步走，送关怀：
第一步、维护私域流量池，做好口碑营销。
主要是针对他的老客户，方太电商特别定制了以健康为主题的限定礼盒。配合微博、微信的话题方式，发起老用户心理关怀活动，以方太守护家人的温暖故事，直击客户的内心，并且形成一种好的心理感应。
通过社群营销互动的方式发放福利，鼓励广大老用户分享转发扩散使用体验，把与用户的情感链接做的更加深度，同时又能引发老用户复购。另一方面，通过老用户在各个社交平台发声，为方太的产品做好了背书与链接。
第二步、品牌联合造势，聚焦当下客户心里需求，产生品牌和业绩的拉动。
方太敏锐地发现到，当疫情蔓延的时候，每一个用户对健康的关注度越来越高，联合健康类品牌发起促销活动，对一些消费群体，透过微博、微信、抖音，进行图文种草，然后联合品牌的支持，在整个营销活动中，透过帮助大家在健康方面的需要，提供健康的服务，再一次增加了品牌的势能，创造了巨大的声誉和流量。同时也抢占了消费者心智，在品牌的塑造方面，完成了整个销量的转化。
在疫情之下要想获得更高的成长，需要内部的人文关怀给大家带来心灵的能量，为组织赋能，同时透过对客户心里的关怀、透过他们对健康的关怀，再跟自己的产品链接，获得促销的服务，能够形成合力的话，一定能够形成老客户的复购，品牌的转化，以及实际销售业绩的增长。