建立和维护客情关系的最有效方法(如何维护客情关系)( 二 ) _小知识

社会永远都会存在信息不对称的现象，任何人都不可能第一时间获得到自己需要的全部信息。从第三方的角度给客户提供一些有价值的信息，客户一定会感谢你。
2、心理负担小，不用担心犯错误
从客户的角度：有些客户受制因素比较多，与可能触及“贪腐”沾边儿的事情都是红线，但是，开展业务层面的交流，到什么时候也不用担心会犯错误。
从自身的角度：信息分享和观点交流，没有完全的对与错，不会因为不够专业或观点不同而引起抵触情绪（只要不是陷入的太深发生了争执，基本上就不会有副作用），反正都是为了客户好，也不用客户额外支付费用，又有什么理由挑三拣四呢？
3、独树一帜，让客户对你刮目相看
人与人之间的智商差别不大，但是人与人的思想却千差万别。如果能让客户感受到你对业务、行业或趋势的观点和见解上与众不同，客户自然会对你产生更深刻的认识，更有利于促进双方合作的达成。
4、一举多得，创造多赢局面
在与客户的信息共享与观点交流过程中，客户会从中吸取到对其有价值的内容，反过来，自己也能从客户那里学习和吸收一些自己需要补充的营养。更关键的是，在这样的交流和碰撞过程中，不断促进了与客户之间的关系融洽，对双方成功合作有非常好的催化作用。
销售是“产品+人”的工种，产品是客观存在的，人是决定合作成功与否的关键因素，而人的因素，恰恰体现在客情关系层面。
客情关系的建立与维护是一门商业级社交科学，有别于同事、同学、朋友、亲戚间的关系交往。需要让客户感受到真诚，但又不是完全的和盘托出；需要让客户感受到关怀，但又不会感到肉麻；需要让客户领略你的风采，但又不能喧宾夺主。请多关注业务本质的需求，少耍小聪明，关系的建立和维护一定是以双赢为基础，帮助客户成就自己！