排头兵观察▲回国留学生反馈隔离酒店环境差：被冻得发烧！卫健委介入( 二 ) “我好害怕

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郝同学供图下同

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“我已经开始发烧了......”
天津近期的温度不高，酒店里还没有暖气，只有中央空调。因为害怕开中央空调会有交叉感染的风险，所以入住的第一天她没开空调，很冷。
另外，她的房间里有设备损坏实在过于严重，在她的强烈要求之下，酒店在第二天（27日）给她换了房间。但第二天她还是没有开空调，很冷。
在冷冰冰的房间里睡了两天，今天（28日）早上，她发烧了。而发烧的原因，她自己也不清楚，不过这种情况下，她把空调开了。
“今天早上，我把空调开了，我实在是太冷了。我打电话过去问工作人员能不能开空调，他说可以开空调，然后我就开了，我一直开着。我从昨天晚上就开始要的被子，他们今天中午给我送过来了。 ”
郝同学说，她从入住之后就没有人过问过她的体温情况，每天自己量体温，全靠自觉。 “我发烧了是自己打电话说的，他们是不会来问你的。我今天从早上开始发烧，一直都是我打电话跟他们说的。他们记录下来，后来打了一个电话问我怎么样了，再后来就没打过了。 ”
对于她发烧的情况，酒店医护人员给了她两个选择，要么就是打120 ，去发热门诊；要么就自己先等一天，看看能不能降下去，因为她现在没有症状。医生建议她先不要打120 ，先等一天。
除了她自己遇到的情况之外，她在同一航班乘客的交流群中还了解到了其他人的情况：
有人房间的墙壁斑驳不堪；有人床单上出现虫子的尸体；有人浴室的马桶堵了；有人房间水龙头放出来的水都是黄色的，根本无法洗漱；有人房间的热水供应出了问题；有人吃的盒饭里出现动物的毛发......
她说，酒店今天给她打电话道歉了，但是“我已经开始发烧了......”
她了解到，酒店现在正在给客人协商换房间，就是解决问题的速度有点慢。还有小部分人已经被换了酒店，而剩下的大部分人没有被换酒店。
最后郝同学还表示：“自己不想给国家和医护人员添麻烦，但至少要保证干净卫生。 ”

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酒店：您想了解的信息，可以联系政府机关
针对郝同学反应的情况，观察者28日致电奥蓝际德商务酒店，酒店前台工作人员称， “您想了解什么信息的话，您可以通过政府口径。酒店的具体信息我们也不清楚，您想了解酒店的各方面信息的话，您联系我们的领导。 ”
该工作人员接着以有电话进入，不能长时间占线为由告诉观察者网， “您看看不行的话联系政府机关，看看能不能找到我们这边的联系人。我们现在是被政府征用的酒店，所以很多东西您还是连线政府那边，看看有没有一些您想要的资料。 ”
随后，观察者网分别致电天津市市民服务热线和天津市卫健委问题反馈热线，也都没获得直接回应。
天津市市民服务热线的工作人员称， “我们将问题记录完毕之后会反映到所在区的区政府，然后由区政府再下派到各个部门进行处理。出现相关问题具体是酒店负责还是政府负责，是我们反应到承办部门后他们处理的流程了。 ”