『环球旅讯』适度交互和长期目标是关键,旅游营销不应按下暂停键( 二 )
艾凡隆河轮(AvalonWaterways)总经理PamelaHoffee称 , 公司应保持长远的发展计划 。
“疫情是短期的 , 业务则是长远的 。 ”与Freed观点类似 , Hoffee称 , 危机消散时 , 市场将会涌现大量的旅游需求 。
酒店
酒店面临的困扰在于 , 是否应在今年春季推出此前筹建的新品牌和新酒店 。
Ipsos旗下咨询公司Strategy3总裁OscarYuan表示 , “推出新产品需要投入大量的资金 。 企业可能已经完成了媒体购买、员工雇佣并构建了产品发布或开业的财务预测 。 将计划搁置后重头再来是一项巨额的投资 。 ”
部分酒店集团仍会贯彻现有的品牌上线和开业时间 。
3月初 , 安缦酒店推出了新品牌Janu , 这也是自1988年安缦成立以来推出的首个新品牌 。 同一周内 , 新加坡嘉佩乐酒店集团(CapellaHotelGroup)也推出了生活方式品牌PatinaHotels&Resorts 。
尽管全球主要市场的酒店入住率大幅下滑 , 但许多酒店仍然开业了新店 , 其中就包括MamaShelter , 该公司旗下的MamaLuxembourg也将按原计划在今年春季开放 。
OscarYuan对这一举措表示赞同 。
“旅游行业需要在能力范围内保持正常运营 。 旅游品牌最忌讳的便是采取过度的应对措施 , 彻底毁掉今年晚期出现的业务回温机遇 。 在疫情得到控制之前 , 保持运营稳定和连贯性是企业能做出的最好的应对措施 。 ”
OscarYuan还表示 , 推迟开业时间可能导致酒店错失让业务反弹的机会 。
“如果关于酒店开业的所有计划和准备工作都已就绪 , 酒店按计划开业至少在今年能获得部分的收入 。 ”
但纽约大学蒂施酒店中心(TischCenterofHospitality)副教授MaxStarkov持相反的观点 。
“现在推出新的酒店品牌或产品只会适得其反 , 完全是在浪费资金 。 ”
最好的办法是效仿007系列电影制片人的策略 , 制片人已经将电影的上映时间推迟到了今年秋季 。
“酒店在现阶段无法实现品牌定位及价值主张的传达 。 ”MaxStarkov说道 。
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