创业邦▲万里目搅动跨境电商市场,奢侈品行业出现新“鲶鱼”( 二 )
2.会员制
近几年 , 不少电商平台都在探索会员制 。
不仅阿里、京东、小红书等电商平台纷纷开启付费会员制 , 就连品牌也开始转型做会员制电商或者向会员制电商转变 , 他们一致采用裂变式玩法来吸引会员 。
近几年 , 流量见底已成共识 , 而“会员制”被看作是为数不多的机会 , 其不仅可以采用互相带动的方式拉新 , 还可以通过“付费”将会员绑定在平台上 , 稳定既有流量 , 形成反复购买 。
万里目也充分利用了会员制这一营销方式 , 将会员进行区分 , 对他们进行不同程度的补贴 。 比如黑卡会员可获得200元代币 , 终身享受98折优惠 。
此外 , 用户邀请新会员注册下单后 , 可以获得一定额度的万里币 , 事实上就是设立了“返现”机制 , 鼓励用户进行裂变 , 实现圈层内的口碑传播 。
这些都是以往在奢侈品电商中鲜少出现的玩法 , 将这些玩法进行叠加 , 或许会发生奇妙的化学反应 。
当然 , 一切的营销方式都只是锦上添花 。 一个项目的成败很大程度上取决于项目自身的供应链 , 万里目团队深知这一点 。
为此 , 万里目搭建了海外供应链和海外仓库 , 和大的品牌供应商以及欧洲买手店合作供货 。 供应链上游遍布十几个国家、四十多个城市 。
同时 , 万里目还同中检集团签订战略合作协议 , 会对入仓货品全部进行质检 , 保证货品100%正品 。
恰逢其时之外 , 寻找新变量
事实上 , 早在疫情发生之前 , 万里目就已经启动 , 进入了筹备期 , 团队中有很多电商老兵参与 , 包括美丽说的前任高管、趣玩网的前任CEO等 。
如今看来 , 万里目的推出堪称“天时地利” 。 据欧洲投资银行在2020年2月下旬做出的预计 , 随着新冠肺炎疫情的扩散 , 全球奢侈品销售额将在第一季度平均下降8% , 其中中国市场将大跌40% 。
贝恩咨询指出 , 2019年全球奢侈品销售额达3100亿美元 , 而中国消费者贡献了35%的销售额 。 麦肯锡咨询联合意大利奢侈品协会FondazioneAltagamma发布的《奢侈品数字营销观察年度报告》预测 , 线上奢侈品销售市场份额将在2020年翻至12% , 2025年这一比例将升至18% , 这将使线上市场成为继中国和美国之后的全球第三大奢侈品市场 。
具体到中国电商 , 2018年 , 中国奢侈品线上营业额为53亿美元 , 较2017年增长约37% , 占中国奢侈品市场销售份额的10%以上 。
可见 , 奢侈品线上的销售一直保持着肉眼可见的增长 , 而疫情势必会加速奢侈品的线上化 。 因为对于每一位奢侈品行业的从业者来说 , 目前最迫在眉睫的事情就是 , 缓冲疫情所带来的经济影响 , 并在最大程度上保持中国消费者对奢侈品的兴趣 。
除了向电商“低头”之外 , 奢侈品品牌方也越来越“本土化” 。
直播在中国互联网上遍地开花 , 甚至有人预判 , 直播会成为未来互联网的“水电煤” 。 目前 , 奢侈品正越来越多地出现在直播间 , 尽管直播购物的“低价”“限时折扣”“秒杀”等特征曾经让这些高端品牌敬而远之 。
因此 , 虽然万里目的重心仍然是通过百亿补贴、会员制、深耕供应链等方式扩大圈层效应 , 但接下来 , 万里目不排除会利用抖音等直播平台进行市场推广 。
而且 , 此次奢侈品品牌方已将更多的品类搬到了线上 , 除了以往价格较低的化妆品外 , 越来越多的箱包、服饰、鞋履等也出现在了线上官方旗舰店 。 这会进一步培养用户对于奢侈品的线上消费习惯 , 实现线下到线上的迁移 , 为万里目未来的品类扩展打下了基础 。
目前 , 万里目主要通过护肤美妆类产品进行引流 。 这类产品不同于服饰箱包这种包含尺码区别和客人审美的商品 , 所以大大降低了囤货风险 , 未来必然会逐渐扩展品类 。
【创业邦▲万里目搅动跨境电商市场,奢侈品行业出现新“鲶鱼”】同时 , 随着营销方式越来越多元化 , 奢侈品正在触达更广泛的用户群体 , 和更大范围的消费者 。 上个月 , 伟门汤普森公司发布的一份报告显示 , 88%的中国Z世代用户认为线上购物和线下购物一样舒适 , 73%的用户认为拥有奢侈品牌产品是“重要的” 。 此外 , 三线及以下城市的消费者线下购买渠道有限 , 但实际的需求却越来越旺盛 。
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