「北京社会建设和民政」两代“生命摆渡人”的今与昔( 二 ) 清明的脚步越来越近

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▲张梓宸为一位不会操作微信的老人预约清明祭扫服务
从对殡葬行业的认识偏见，到普遍认识到殡葬是服务生命的崇高事业，树立尊重生命的职业价值理念，赋予逝者和生者更多人文关怀；从传统墓葬的大碑大墓，到海葬、树葬、壁葬、花坛葬等节地生态葬式，墓地越来越小，生命文化内涵却不断扩容。
高质量的殡葬服务也在不断提升。 2006年，武侠被评为技术创新先进标兵，这是市总工会为奖励她创新服务方式而颁发的。这个创新就是武侠对园区10名引导员进行礼仪服务培训。
改变还在继续。过去是简短仓促的“一三一”告别模式（转一圈、鞠仨躬、看一眼），如今推行充满人性温暖的故人沐浴、守灵、家庭追思会、入炉仪式等丰富多样的现代文明丧葬礼仪，这些，张梓宸都是见证者。
今与昔
这些年来，殡葬行业取得了显著的变化。已退休的赵文有曾是名火化工，他对过去经常冒着大黑烟的火化炉，熏得极黑的工作车间印象深刻：“没有科技，就是土办法，柴油机下是鼓风机，沉淀下来的灰和炉渣需要人下去掏出来。那时殡仪馆没有告别厅、骨灰堂和汽车队，更没有遗体美容师，只有一个空间有限的火化车间。 ”
上世纪90年代，殡葬行业为守护绿水青山，对火化炉进行了改造，由烟气直排的火化炉改成了加装尾气处理装置的智能环保无烟火化炉，并逐步实现了“互联网+”、3D打印、机器人消毒等现代科技与传统殡葬业的完美融合。
变化还在细微处。 2010年左右，八宝山殡仪馆进行了装修，张梓宸说这是一次质的变化。以前四个告别厅只放一首哀乐，分小中大三档，厅内色调是蓝、黑、黄。装修后，哀乐变成了多种温和的曲目，家属还可以自带，每个告别厅有了独立的音响系统，室内装修颜色也多了暖色。
从碑石林立的传统墓地，到绿草如茵、景致优美的人文纪念公园陵园，及采用信息化系统管理有序的现代化骨灰堂……殡葬行业正一步步走向现代和文明。
2012年4月，张梓宸调入八宝山人民公墓，成为一名业务员，感觉又大不一样了。越来越像大公园，没有沉重的感觉，这是八宝山人民公墓留给他的印象， “进入新时代，生态葬式葬法、文明祭扫等，越来越深入人心。 ”
爱与暖
回溯工作生涯， 75岁的赵文有坦言，当年有同事不敢对别人说自己在殡仪馆上班，但他从不瞒着掖着。赵小雨最初工作那几年，也有一些顾虑牵绊，遇到朋友结婚这样的喜事，往往只随礼，人就不过去了，后来越来越多的朋友表示理解他的工作，他也慢慢想开了。 “咱不偷不抢的，没什么见不得人的。 ”赵小雨说，他的爱人是护士，也很理解他的工作。

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▲赵小雨
收殓遗体是殡仪服务的前期步骤。做遗体接运工作的工作人员最先接触遗体，一年365天，一天24小时，他们全天候待命，随叫随到。这就是赵小雨现在的工作。 “表面上看是个出车的任务，但不是这么简单。到了现场，不管难度多大，不管尸体腐烂或者碎裂成什么样子，我们都会想尽办法把遗体完整带回来，这是最基本的职业素养，也是对逝者的尊重。 ”赵小雨说。
出车前，赵小雨都要将遗体接运车擦拭得干干净净。在他看来，这辆车承载着生命的最终路程。
随着社会的发展，近年来，大量来自专业院校的“80后”“90后”投身于新时代殡葬改革洪流中。作为老一代殡葬人，武侠希望社会上对新时代殡葬人高看一眼，厚爱一层。
张梓宸在八宝山人民公墓听家属说得最多的是：你们干的是积德行善的事。这让他很感动， “有一种不是亲人胜似亲人的感觉。 ”