【美团网】调查：外卖骑手资质乱象，20元造假健康证，平台无法辨真伪( 二 ) |美好，一直在身边|众包|饿了么|

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卖家发来的手持健康证造假图
这样的健康证造假成本极低，卖家用PS就能快速完成，并轻松通过平台的审核。 “我一天最少几十单。 ”卖家称。若以50单计算，他一天所得就有1000元，比骑手辛苦送外卖的收入高出了10倍。
就卖家提供的情况来看，众包骑手办假证的现象更为普遍，主要原因在于，众包骑手是自行在App上接单送单，收入仅有配送费。尽管他们也要加入线上众包配送站，但不需要接触平台方面的管理人员，面临的违规风险更低。
而专送骑手归属于外卖平台的外包配送团队，需要通过面试，入职后加入区域配送站由站长统一培训管理。平台对专送骑手管理更严格，且部分配送站还能报销健康证费用。
一位曾做过两年众包站长的黄先生对界面新闻说，自己所接触的骑手中，八成人的健康证是自行办理的，造假情况并不普遍。 “对于骑手来说，健康证并不重要，只是平台审核的硬性要求罢了。绝大部分骑手都认为这是无伤大雅的小事。 ”
不过，黄先生也认同：“从消费者视角出发，健康证（很）重要。 ”若骑手患有传染病，又接触了外卖食物，消费者可能面临患病风险。
难以根除的灰产源头
瞄准骑手钱包的假证卖家不单在骑手聚集的群聊中打广告，在另一些社交平台如微博、贴吧上，他们更是“富贵险中求” 。例如，在微博一条曝光造假健康证的新闻下，就能看见不少办证卖家的评论与转发：“这个可以有”、“几十块钱就搞定了” 。

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微博截图
新闻媒体对健康证乱象的报道早已有之。自2019年4月起，包括****、《***》等多家媒体都对这一现象进行了曝光，但近一年过去，假证问题仍并未得到彻底解决，依然可以轻松通过审核。
据《***》报道，北京某外卖平台负责人曾表示， 2017年起就推行了健康证管理举措，外卖平台在监管部门的指导下，通过对接监管部门提供线上的信息库，开通了健康证线上验真通道，此前已在北京、上海和广州落地实施。
界面新闻咨询了各外卖平台的客服人员，美团方面表示健康证审核有机器与人工的双重参与，点我达、达达等也表示健康证是由工作人员专员审核。饿了么在健康证审核失败的原因中还写明了“上传照片作假，对照片进行PS” 。
近年来，外卖平台对于骑手的管理政策事实上一直在严格化。以疫情期间为例，各平台都要求商家无接触配餐，骑手无接触配送，对保温箱消毒，并且在App上也会不定时弹出人脸验证，以检查骑手是否佩戴口罩。
但眼下的情况是，健康证难以通过编号查证，即使是人工审核也很难辨别真伪。
一位要求匿名的相关从业者对界面新闻采访人员表示，目前全国并没有统一的健康证，也无法通过号码溯源，因此才出现了平台对健康证难辨真假的情况。 “不管是饿了么、美团、达达等，都无法识别健康证的真伪。假证问题是更上游的制证机构的问题，算是一个存在很久的灰色产业带。 ”
也就是说，健康证不像身份证、护照等，拥有统一样式与编号。目前全国各个城市都设立了可发证的医院或机构，发具的证件样式却不尽相同。想要分辨真假，大部分只能依据医院的检查证明与单位公章。

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也有部分城市如北京，在健康证上标明了二维码，扫描后可查看持证人的身份信息与检查结果。但造假者也能用其他地区无二维码等辨别标志的健康证通过审核。