公益时报@依托互联网抗疫，腾讯：连接与科技( 二 ) 新冠肺炎疫情为国内经济发展和城市运行

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开放工具，专业助力全民抗疫
“平台募款”“网课教学”“消息辟谣”“健康出行”……在此次疫情中，公众不同程度地体验到了网络抗疫工具的便利，这也是互联网平台深度介入公众事件，为社会大众深耕服务的一次极致体现。
疫情暴发以来，腾讯云、腾讯政务、腾讯会议、腾讯文档、腾讯医疗、腾讯教育、微信、QQ等多条业务和产品线也在积极发力，用数字化工具助力政府组织、企业单位以及公众开展疫情的防控。
其中，企业微信、腾讯会议、疾病防控可视化分析平台、腾讯企点智能客服和医疗云直播等腾讯五款“抗疫”工具产品在3月初通过评估，意味着这些产品在可用性、可靠性、安全性方面获得了权威认可，能够为企业组织尤其是政府及金融机构进行疫情防控和复产复工带来有效帮助。
腾讯会议着力于满足远程会议场景需求，提供高清音视频能力和实时屏幕内容分享及在线文档协作。用户可以通过PC客户端、手机APP端、小程序、web端、电话等多种方式接入，还可以在微信生态中完成一键预约、发起及加入会议等操作。在疫情期间，腾讯会议免费开放了300人的不限时会议服务。
企业微信是腾讯打造的企业通讯与综合办公平台，具有与微信一致的沟通体验，能够提供丰富的OA应用和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。
疾病防控可视化分析平台则通过大数据分析与呈现技术，可以为各级各地政府提供疫情防控的宏观决策支撑，辅助政府制定相关防控和应急措施。
腾讯企点智能客服则针对疫情期间客户见面难、企业难以挖掘及转化商机的困境，客服人员远程办公等实际场景，支持随时随地高效、智能、安全与客户沟通。
医疗云直播服务则依托腾讯云强大的音视频直播能力，为医疗机构等用户提供医务培训、远程诊疗、示范教学以及远程探视等场景下的音视频解决方案。参与方通过小程序，就能进行实现互动沟通。同时，医疗云直播服务还提供弹幕观看、直播回放与统计，能有效提升直播效果。在疫情期间，也可以有效地协助医疗资源实现共享，缓解医疗资源紧张的情况。

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创新产品，复工复产保驾护航
眼下，距抗疫的完全胜利还有很长的路要走，但各地复工复产已是势在必行，为复工复产创造条件也成为了互联网企业的任务之一。
结合这一“痛点” ，腾讯推出了“防疫健康码”解决方案——公众通过申请收纳自身健康信息的二维码，获得电子出行凭证，方便在疫情期间出入公共场所。
2月9日， “防疫健康码”率先落地深圳。随后，北京、广东、四川、云南、天津、贵州、上海、重庆、黑龙江、广西、湖南、湖北、安徽、青海等近20个省级行政区也陆续上线，覆盖广州、武汉、福州等300多个市县。
此外，多个地方的健康码已初步互通互认，并正在推动实现一码通行，即公众在填报一次后，无须在经过其它省市时重复填报。
目前，腾讯防疫健康码累计亮码超过16亿人次，覆盖近9亿人口，累计访问量破60亿，是服务用户最多的健康码。
腾讯慈善公益基金会相关负责人表示：“一切以用户价值为依归的经营理念，已经融入了腾讯的DNA ，在每一款产品中，都可以清晰地看见它的理念。 ‘用户为本、科技向善’已成为腾讯的使命和愿景，产品本身一方面既是商业产品，也是社会化产品，自于用户的痛点和需求；另一方面，产品设计之初，便是公益融入之时。 ”
采访人员：张明敏
值班编辑：孙林潇
责任编辑：张雪弢