「美团」美团趁疫情捞钱,强势涨佣,幅度最高接近10%( 二 )
关键词三:公域与私域
自阿里提出“公域流量”和“私域流量”概念后 , 各领域都在分析解读并寻找私域化流量的途径 。 在美团仍在靠收割流量维持运营的时候 , 口碑饿了么依托阿里经济体合力以及支付宝数字生活平台的开放 , 推出了众多的数字化新产品 , 与支付宝、淘宝、天猫、高德等多个国民级流量入口打通 , 为商家进行导流 。
与此同时 , 口碑饿了么大量服务商户上线 , 鼓励商户运营私域 。 阿里商业操作系统在本地生活正式落地后 , 本地生活又宣布了收购客如云 , 完善了TOB的工具 。 同时 , 推出了基于私域流量的小程序运营 , 以及千人千面的门店装修 , 还有吃货卡等产品 , 通过“数智中台”提供的新工具新产品 , 商户可以运营自己的商品、客群 , 更加增强运营私域的能力 。 据了解 , 肯德基上线10天新增15万会员 , 德克士在疫情期间新增30万会员 , 奈雪的茶登陆口碑饿了么后仅一个月 , 营业额增长近800% 。 面对口碑饿了么带来的本地生活数字化新时代 , 没有如此的商业生态基础的美团 , 想要跟进 , 着实存在困难 。
观察对比口碑饿了么与美团的这一轮竞争 , 显示出服务型公司与财务型公司之间巨大的差别 。 有阿里生态的赋能 , 口碑饿了么开启了本地生活数字化新赛道 , 正在逐步掌握行业主动权和引导权 。 新服务时代 , 比拼的不再是流量收割能力 , 美团想要稳住行业地位 , 就要顺势而变了 。
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